CasaReclamaçõesStake Casino - O depósito do jogador parece extraviado.

Stake Casino - O depósito do jogador parece extraviado.

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Montante: 100 €

Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/03/2023 | Caso encerrado : 13/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Alemanha depositou no cassino e seu depósito parece perdido. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Senhor ou Senhora, Trata-se de um depósito de estaca. Enviei 100 euros em ETH. No entanto, estes nunca foram creditados. Escrevi o atendimento ao cliente da estaca. Eles me direcionaram para um endereço de e-mail. Escrevi para o serviço de recuperação. Mas acabei de me dizer que estava usando a rede errada. Mas o endereço estava correto para onde eu enviei. É normal que o dinheiro simplesmente desapareça? Número da transação:

0x440fee1c1f4ba25ce3f4db63af72a534a1b54dc86ee0dbfd8ccbf2ef857b89a7



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro aachef04,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia explicar qual método de pagamento você usou para depositar? Qual rede você usou para depositar e qual rede deveria usar de acordo com o cassino? Como a tela de depósito procura o método que você usou para depositar e quais instruções o cassino oferece?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) aachef04,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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