O jogador está reclamando que o cassino não está pagando uma quantia maior de dinheiro e que alguns de seus depósitos desapareceram. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Pague pequenas quantias. Nada acontece com grandes quantias. Além disso, o dinheiro desapareceu do saldo várias vezes, apesar do 2FA.
Caro Cristão,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, deixe-me fazer mais algumas perguntas. Você recebeu algum dinheiro do cassino no passado? Sua conta foi verificada? Quantos depósitos desapareceram no casino?
Além disso, se você tiver qualquer outro documento relevante que possa apoiar o seu caso ou qualquer comunicação entre você e o cassino - envie-o para nikolas.b @ casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario