CasaReclamaçõesStake Casino - O jogador está insatisfeito com o stake.com devido aos baixos retornos do jogo.

Stake Casino - O jogador está insatisfeito com o stake.com devido aos baixos retornos do jogo.

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Montante: 100 ₮

Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/01/2024 | Caso encerrado : 01/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Índia estava insatisfeito com o stake.com devido aos baixos retornos de seus jogos. Ele alegou ter perdido cerca de US$ 100 em três depósitos sem ver nenhum aumento em seu saldo, mesmo fazendo as menores apostas possíveis. Após uma análise minuciosa do histórico de jogos enviado, não encontramos nenhuma evidência de Retorno ao Jogador (RTP) manipulado nos jogos. Explicamos ao jogador sobre a lei dos grandes números e a falácia do jogador. Por fim, concluímos que a reclamação era injustificada.

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Público
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há 10 meses
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Olá senhor, tenho uma conta em stake.com, o pior rtp que experimentei, meu saldo não subiu nem um único centavo e perdi um total de 100$ em três depósitos 23$, 38$ e 40$ e todo o dinheiro perdido isso faz não aumentei nem um único centavo, mesmo jogando com a aposta mais baixa, anexei a prova, senhor file

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Público
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há 10 meses
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Prezado kabcd42,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Infelizmente, o histórico de apostas fornecido é uma amostra muito pequena para determinarmos que algo injusto está acontecendo. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há 10 meses
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Senhor, vou lhe enviar o arquivo json da data em que perdi 100$

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Público
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há 10 meses
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Você pode enviá-lo para meu e-mail em tomas@casino.guru para revisão.

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Público
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há 10 meses
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Enviado em seu e-mail senhor

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Público
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há 10 meses
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Prezado kabcd42,

obrigado pela sua mensagem.

Enviei um e-mail para você porque não foi possível abrir e verificar o arquivo por mim. Por favor me envie o arquivo novamente.

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Público
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há 10 meses
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Senhor, enviei capturas de tela compactadas em seu e-mail, por favor, extraia-as

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Público
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há 9 meses
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Obrigado pela sua mensagem, kabcd42 pelo seu histórico de jogo. Eu verifiquei minuciosamente, mas infelizmente, a partir da amostra fornecida, não pudemos concluir que o RTP dos jogos que você jogou foi manipulado.

Resumindo, qualquer um pode ter muita sorte (ou azar) e obter um retorno muito maior (ou menor) do que esperava. Porém, se você jogar por muito tempo, seu retorno real será próximo do retorno esperado. Em matemática, isso é chamado de lei dos grandes números. Muitas pessoas acreditam erroneamente que isso significa que se alguém teve muito azar durante algum período de tempo, ele deveria ter muita sorte no próximo período de tempo. Ou que se o número vermelho ganhou na roleta dez vezes seguidas, há uma maior probabilidade de o número preto ganhar a seguir. Isto é chamado de falácia do jogador e não é verdade.

Os resultados passados não têm influência nos resultados futuros. A lei dos grandes números diz que se você tiver muito azar no passado, você pode esperar obter resultados médios no futuro (você teria a mesma expectativa se tivesse uma sorte boa ou média no passado - o que aconteceu no passado apenas não importa no presente). E esse resultado médio o deixará mais próximo do resultado médio geral. Por exemplo, se o vermelho ganhou na roleta 8 vezes em 10 nas primeiras dez rodadas e depois 5 vezes em 10 nas próximas dez rodadas, no geral são 13 vezes em 20, o que está muito mais próximo da expectativa teórica do que 80% de vitórias para o vermelho em primeiras dez rodadas.

Se quiser saber mais sobre a RTP recomendamos que veja os nossos vídeos sobre este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA


Receio ser forçado a encerrar a reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.

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