CasaReclamaçõesStake Casino - O jogador não pode sacar seu saldo.

Stake Casino - O jogador não pode sacar seu saldo.

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Montante: 67 $

Stake Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 15/02/2023 | Caso encerrado : 03/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador não pode retirar seu saldo devido a apostas inacabadas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Fiz um depósito com um bônus de 200%. Jogou até 0. Em seguida, fez um depósito de 27 usdt. Ganhou um pouco. Comecei a apostar e o site deles não me deixava fazer porque eu tinha algum tipo de jogo inacabado. Mudei para este jogo e ele me deu alguns centavos para a conta de bônus. Porque eu joguei enquanto jogava o bônus. Escrevi para esse suporte para remover esses centavos porque quero sacar meus ganhos que ganhei com meus próprios fundos sem bônus. Ao que eles se recusaram a me ajudar e disseram que só depois de jogar a aposta você poderá sacar seus fundos. Eles não oferecem outras opções. Eu me correspondi com eles por uma hora e meia, ao que eles apenas responderam com um ignorar. Eu também procurei uma maneira, pedi para de alguma forma transferir meus fundos para uma segunda moeda para que eu perdesse esses centavos. e retirou seus fundos. Ao que eles simplesmente me ignoraram.

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Público
Público
há um ano
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Olá vygovskijanton1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Stake Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você pode encaminhar uma captura de tela do bônus que você usou? Qual é o seu saldo atual no cassino? É possível encaminhar seu depósito, bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a) vygovskijanton1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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