Caros criptodaltons,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia, por favor, especificar o tipo de documento que apresentou como comprovante de endereço? Além disso, você tentou fornecer uma conta de telefone ou internet?
Você já entrou em contato com o suporte ao cliente sobre esse problema? Em caso afirmativo, eles forneceram alguma sugestão de documento que seria aceito como comprovante de endereço, quando você mora com seus pais?
A sua verificação inacabada é a única razão pela qual seu saque ainda não foi aprovado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear cryptodaltons,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly specify the type of document you submitted as proof of your address? Additionally, have you attempted to provide a phone or internet bill?
Have you already contacted customer support regarding this issue? If so, have they provided any suggestions for a document that would be accepted as proof of your address, when you live with your parents?
Is your unfinished verification the only reason your withdrawal hasn't been approved yet?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
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