Syndicate Casino - Os ganhos do jogador foram anulados e a conta encerrada.

Depositei US $ 25 na noite de sexta-feira e, durante o fim de semana, ganhei US $ 2150, o que obviamente me encantou. Hoje entrei na linha para ver como eu poderia retirar esse dinheiro do cassino. Minha conta foi desconectada e, quando tentei fazer login, ela disse que estava bloqueada. Eu pensei que isso era estranho, no entanto, iniciei o chat online para que eles pudessem ver o que estava errado.

Disseram-me que tenho várias contas (o que não tenho) e que meus ganhos de US $ 2150 foram apagados e não há nada que eles possam fazer, pois violei seus termos e condições.

Eu só tenho um endereço de e-mail e uma conta com eles, e posso ver em outras queixas que isso é claramente algo que o Syndicate Casino faz para que eles não precisem pagar maiores ganhos!

Eu acho que é uma vergonha que as pessoas estejam preparadas para investir seu próprio dinheiro, mas essa empresa não pagará. Hoje em dia, quando as pessoas estão lutando mais do que o normal.

Não tenho certeza se há algo que eu possa fazer, no entanto, quero que as pessoas saibam o quão ruim é esse cassino e qual é uma farsa total,

Felicidades

Dave

Caro Dave,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu verifiquei os T & Cs do cassino:

" 3.1.2 Você está autorizado a ter apenas uma conta de membro. Apenas uma conta para cada família, IP, PC é permitida. Se você abrir ou tentar abrir mais de uma conta, por qualquer motivo, o Syndicate casino pode bloquear ou fechar qualquer uma ou todas as suas contas a seu critério. Também nos reservamos o direito de reter quaisquer depósitos ou ganhos após a descoberta de contas duplicadas ou múltiplas, a seu exclusivo critério. Além disso, quaisquer devoluções, depósitos, ganhos ou bônus que você ganhou ou acumulou durante o tempo em que a conta duplicada estava ativa serão perdidos e podem ser reclamados por nós, e você nos devolverá sob demanda quaisquer fundos que tenham sido retirados da conta duplicada. Se desejar abrir outra conta, você pode fazê-lo entrando em contato com o gerente em support@syndicate.casino . Se uma nova conta for aberta, a conta antiga será encerrada. Se você perceber que tem mais de uma conta de membro registrada, você deve nos notificar imediatamente. Se não o fizer, poderá bloquear o acesso da sua conta de membro. "

Tem certeza de que ninguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP criou uma conta neste cassino? Por favor, encaminhe a comunicação entre você e o cassino, na qual o acusaram de ter várias contas, para kristina.s@casino.guru , se possível (ou, alternativamente, poste aqui).

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá,

Obrigado por voltar para mim.

Eu só tive uma conta com eles. Meu parceiro e eu usamos o mesmo logon. É muito claro pela reputação deles e por todos os comentários on-line de que outras pessoas na mesma situação tiveram que fazer isso o tempo todo como as pessoas começam a ganhar algum dinheiro.

No final do dia, perdi apenas US $ 25, o que me irrita é que o dinheiro que ganhei foi ganho de forma justa e equitativa e eles não deveriam ter permissão para manter ganhos que não são deles. É roubo!

Eu levei isso mais alto externamente, pois não acho justo, e isso deve ser assumido pelas autoridades. Não tenho certeza se há algo que você faz, no entanto, este cassino não deve ser permitido ao comércio quando roubar o dinheiro das pessoas.

A seu ponto de resposta, onde eles dizem muito que "podem" recuperar os ganhos. Parece pelos comentários das pessoas que elas sempre retiram isso e encontrarão qualquer motivo para fazê-lo assim que as pessoas começarem a ganhar dinheiro. Eles são um novo cassino com uma reputação manchada. Eles não têm nenhum senso de honestidade ou lealdade sobre eles.

Eu ainda estou com tanta raiva como você pode dizer,

Atenciosamente

Dave

Dear Dave,

Lamento dizer isso, mas se você e seu parceiro usaram o mesmo login, você violou o termo que todos os cassinos possuem, neste caso, é este:

"3.1.4 Como parte do processo de registro, você terá que escolher Seu apelido e senha para seu login no site. É de sua exclusiva e exclusiva responsabilidade garantir que seus detalhes de login sejam mantidos em segurança. Você não deve divulgar seus detalhes de login a ninguém. Syndicate.casino não é responsável por qualquer abuso ou mau uso de sua Conta de Usuário por terceiros devido à sua divulgação, seja intencional ou acidental, ativa ou passiva, de seus detalhes de login para qualquer terceiro."

E caso você tenha usado um método de pagamento diferente, por exemplo, cartão de crédito emitido com dois nomes diferentes (seu e do seu parceiro), você também violou este termo:

"4.1.10 Você não tem permissão para usar quaisquer métodos de pagamento que pertençam a terceiros ou pessoas;

13.1.2 No caso de ganhos de um depósito de terceiros, o depósito, todas as apostas e os ganhos serão anulados; "

Olá,

Não, isso não está correto. Eu tinha a conta e só jogávamos na minha conta. Ele não tinha nenhum logon. Tínhamos uma conta em um endereço de e-mail.

Eu quis dizer que ele costumava me ver jogar por conta.

É uma piada ser justa e nos encontrarmos hoje com um advogado que levará meu caso adiante. Tenho provas suficientes que mostram que tenho uma conta e que esse cassino on-line está roubando dinheiro das pessoas.

Eu vou lidar com isso sozinho a partir de agora,

Saudações

Dave

Dave, podemos continuar resolvendo este caso e pedir o ponto de vista do cassino, mas se você desejar, encerraremos a reclamação. Entre em contato para que possamos agir de acordo.

Está tudo bem, eu vou lidar com isso do meu fim

Dave

Obrigado Dave, desculpe-nos por não termos conseguido ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para Socorro. Te desejo boa sorte.