CasaReclamaçõesTriumph Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Triumph Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Pontos negros: 79

Montante: 500 €

Triumph Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 16/06/2020 | Não resolvido : 04/10/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. O cassino não responde.

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Público
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há 3 anos
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Obrigado por usar o nosso Serviço de Ajuda.

Dear Andrew,


Infelizmente, seu pedido de retirada foi rejeitado pelo provedor. Isso às vezes acontece e estamos investigando o que pode ter causado isso.

Você tem uma conta ativa do Perfect Money? É melhor usá-lo como um método de pagamento alternativo.


Saudações,

Triumph Casino.


Para onde vou daqui, pois o dinheiro foi retirado da minha conta sem problemas. Não estou usando dinheiro perfeito. Também verifiquei. Está mostrando que a retirada de 500 está mostrando como

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Público
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há 3 anos
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Dear Andrew,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que uma variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização e os contratos com os provedores de pagamento, todos exercem uma grande influência. Você poderia confirmar que esta foi sua primeira tentativa de sacar fundos? Se você foi aconselhado pelo cassino a criar uma nova conta com um método de pagamento específico, eu recomendo fortemente seguir os conselhos. Informe-nos se essas informações foram úteis. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Sim, eles são ganhos sem bônus. Eles disseram que tentarão novamente, pois o pagamento forneceu Pagamento rejeitado. Mas o provedor conseguiu aceitar o dinheiro e transferi-lo para o triunfo. então não faz sentido licenciar geograficamente, etc., então você acha que é bom configurar uma conta de dinheiro perfeita, não é uma farsa dizer oh, olha, enviamos o dinheiro como você solicitou na perfeição. Sabia que é uma via de pagamento legítima. Eles estão me pedindo para criar uma conta bancária, não uma nova conta de cassino. Sim, a primeira retirada foi rejeitada pelo provedor, mesmo que eu tenha enviado todos os documentos e confirmado. por tommmorow, veremos se a segunda tentativa funciona. Vou tentar configurar uma conta de dinheiro perfeita. Conversarei com meu banco.

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há 3 anos
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Eu montei um dinheiro perfeito agora meu saldo no caino é 0. Eles são uma empresa fraudulenta, já que meu cartão foi cobrado várias transações na Rússia. Eles obviamente tentaram me enganar. Eu informei a polícia

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há 3 anos
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Como diabos eles conseguiram jogos, chegaram lá, devem ser versões piratas

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Só tinha alguém que parece indiano no telefone dizendo ser do triunfo, pedindo o nome de solteira das mães, etc., etc. Só não vou ganhar a vitória e receber meus £ 300 euros de volta. É uma desgraça

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há 3 anos
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Apenas me chamou de mordomo de barra preta, pois eu não daria os detalhes que eles queriam. Rediculous.

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há 3 anos
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Muito obrigado, Andrew, por fornecer todas as informações necessárias e lamento muito ouvir sobre o desenvolvimento desagradável. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Público
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há 3 anos
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Olá Andrew,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Triumph Casino para esta conversa. Você pode nos dar uma explicação de toda a situação e por que esse jogador está tendo problemas com a retirada?

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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Triumph Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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