Vegas Rush Casino - O jogador não pode solicitar um saque.

Apostou uma ficha grátis. Atendeu aos requisitos e tinha 800 dólares, tentei sacar 100, mas eles disseram que eu não era elegível para saque. Golpe completo.

Caro Jonas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema, pois pode haver muitos motivos possíveis pelos quais você não pode desistir. Você poderia me encaminhar um link para o bônus que você ativou? Você passou na verificação?

Você já tentou entrar em contato com o suporte do cassino a respeito deste problema? Se houver alguma comunicação entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Estarei esperando sua resposta com paciência.

Atenciosamente,

Cristina

Perguntei ao suporte como retirar dinheiro do site, o suporte disse para enviar documentos conta de luz e dados bancários. Eu fiz isso e voltei 3-4 dias depois, e perguntei sobre o progresso. Depois disso, o "agente" disse que eu não poderia me retirar porque era da Noruega?

Por acaso você tem essa mensagem? Você poderia ser gentil e encaminhar para kristina.s@casino.guru (ou você pode postar aqui)?

Estava no bate-papo do cliente, então o bate-papo desapareceu

Muito obrigado Jonas pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Jonas,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Vegas Rush Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Obrigado Viliam, eles pararam de responder meus e-mails.

Algum progresso?

Caro Jonas,

caso haja algum progresso, você será informado aqui.

Gostaríamos de pedir ao Vegas Rush Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.