CasaReclamaçõesViperSpin Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

ViperSpin Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: A$64.000

ViperSpin Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/05/2023 | Caso encerrado : 24/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A conta do jogador foi bloqueada por motivo ainda desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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eu perdi 120.000 aud e depois ganhei 64k quando fui sacar eles deletaram minha conta e não respondem a nenhum e-mail

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Público
Público
há um ano
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Olá lecsus04,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o ViperSpin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você entrou no cassino? Quanto era o saldo da sua conta quando foi encerrada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Somos levados a acreditar que esta pessoa está tentando enganar o cassino, por favor, leia o abaixo, pois este não parece ser o nosso jogador real, mas alguém que invadiu sua conta de e-mail e está fazendo reivindicações estranhas e aleatórias. Por favor, note que temos um relacionamento amigável com nosso atual jogador Drew. Pedimos a esta pessoa acima para se identificar aqui para nós + Guru, nada veio disso.


https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussion


  1. Essa foto de perfil do jogador no Guru, não é nem mesmo a foto dele do jogador?
  2. O jogador entrou em contato conosco a partir de seu e-mail real informando que foi hackeado.


Isso é uma perda de tempo para ser totalmente honesto, e algo não está certo com isso.


Editado
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Público
Público
há um ano
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A coisa mais patética é Nick, Guru, permitir que uma crítica falsa seja postada por alguém que literalmente teve sua conta hackeada. Coisas que mencionam 'prisão' quando é uma conta falsa genuína.


Ainda aguardando a resposta e a confirmação do ID conforme solicitado....

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Público
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há um ano
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Caro(a) lecsus04,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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