A retirada do jogador está atrasada por uma semana. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá e desde quinta-feira passada estou à espera de uma transferência de 1000€, contacto a assistência do site e diz-me para trocar o cartão, troco o cartão e diz-me que está a ser processado,
O PROBLEMA É HOJE VOU ACESSAR O SITE E ME DÁ UMA TELA BRANCA COM A ESCRITA "OBJETO, OBJETO" O QUE DEVO FAZER?
NÃO TENHO TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA NA CONTA
Olá lucaMahseu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wazamba Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario