O jogador da Grécia solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado.
O cassino diz que o saque é processado dentro de 1-3 dias. 5 dias se passaram e meu saque ainda está pendente sem motivo
Após 5 dias me informaram que preciso identificar meus dados. Enviei-lhes tudo o que me pediram, expus todos os meus dados pessoais e eles não me identificam. Enviei-lhes um diploma para identificação e foi aceito. Enviei-lhes meu cartão bancário como forma de depósito e ele foi aceito. Eles me pediram para mover o cartão e eu lhes enviei um extrato da conta bancária original para o período solicitado e minhas transações com o cassino estão claramente visíveis, bem como um extrato do cartão original do banco que também mostra a data e hora das transações e as rejeitam constantemente sem receber nenhum e-mail com o motivo pelo qual isso está acontecendo. Eles também pedem comprovante de residência e eu enviei a conta de telefone pela internet com meu nome e eles rejeitaram e agora carreguei meu arquivo fiscal que é um documento oficial do governo e eles continuam rejeitando sem motivo. Nunca vi pior serviço de cassino. Pretendem perder meu dinheiro, por que tanta dificuldade para uma identificação?