Wazamba Casino - O jogador gostaria de fechar uma conta.

Eu quero deletar minha conta, como posso fazer isso?

Caro Esmith,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os T & Cs do cassino e encontrei o seguinte:

"3.7 Encerramento de sua conta: você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente, porém as seguintes condições se aplicam:

3.8 Você só pode fechar sua conta se ela não tiver saldo remanescente (positivo ou negativo) e nenhum pedido de saque pendente.

3.9 Caso queira encerrar sua conta com saldo positivo ou / e solicitações de saque pendentes, todos os fundos de sua conta serão anulados e você receberá de volta o último valor do depósito.

3.10 Solicitação de autoexclusão: você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do e-mail: support@Wazamba.com, e nós o ajudaremos no encerramento de sua conta. Observe que a seção 3.7 acima ainda se aplica a essas solicitações de fechamento. Além disso, é sua responsabilidade notificar a Empresa de quaisquer outras contas que você possa ter conosco e abster-se de abrir novas contas. A empresa fará todos os esforços razoáveis para evitar a abertura de novas contas, mas, em última análise, é sua única responsabilidade garantir que nenhuma outra conta seja aberta. A Empresa não será responsável por perdas potenciais em outras contas. Não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que possam ser causados pelo jogo. "

Neste caso, a minha melhor recomendação seria contactar directamente o casino e pedir ajuda, pois só eles podem encerrar a sua conta. Você pode encontrar as informações de contato aqui .

Por favor, deixe-nos saber se este conselho foi útil. Caso contrário, iremos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Esmith,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.