CasaReclamaçõesWazamba Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Wazamba Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 5.000 ฿

Wazamba Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 18/08/2023 | Caso encerrado : 06/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Tailândia teve seus ganhos confiscados pelo Wazamba após apresentar todos os documentos de identificação necessários. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Wazamba confiscou meus ganhos onde apresentei todos os documentos de identificação.

e Os documentos enviados são insanos, provavelmente golpes de sites, para tentar atrasar e apreender meus ganhos.

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Público
Público
há um ano
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Caro Laosri,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Wazamba Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como o cassino o informou sobre o confisco de seus ganhos?
  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
  • Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há um ano
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Usei os serviços deste site por cerca de quatro a cinco meses e a retirada anterior não foi problema, estudei regularmente nas categorias de esportes e cassino e não recebi nenhum bônus.

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Público
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há um ano
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O que eu estava muito cético em solicitar documentos sobre minha conta skrill nos últimos seis meses, que em minha transação Skrill eu não usei muito o serviço skrill e por que pedir documentos sobre minhas declarações que me deixaram muito estranho?

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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta.

Por favor, entenda que o cassino pode solicitar documentos de comprovação de propriedade em relação a qualquer método de pagamento usado anteriormente no cassino, pois isso pode ser exigido por sua licença.

Você poderia explicar qual foi a justificativa do cassino para confiscar seus ganhos?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) laosri,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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