O jogador de Minnesota solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
A cada dois meses, tenho que ir para Minnesota, cuidar da minha avó, que é deficiente, e devido aos protocolos da Covid, não consegue ajuda própria em casa. Eu me inscrevi em minha conta no Wild Casino em minha casa com minha Internet, mas conversei com um agente antes de fazer um depósito e disse a eles que a cada dois meses eu tenho que cuidar de minhas avós, pode haver alguém por aí com um conta que desconheço. Devido à situação e às circunstâncias, o agente afirmou que isso não seria um problema. Avançando para sexta-feira, fui retirar e fui negado. Apresentei todos os documentos solicitados. Também expliquei meu relacionamento como eles pediram em um e-mail. Eles me dizem que precisam me ligar, então eu forneci o número do telefone e esperei acordado a noite toda pela ligação, eles nunca ligaram. Agora continuo sendo assediado por causa desse telefonema três dias depois e eles negaram minha desistência quando perguntei por que não ligaram outro dia quando dei meu número e não obtive resposta ou resposta. Preciso que cuidem disso, mas continuam me dizendo que tenho que receber uma ligação, essa ligação vai demorar 24 horas e eles nunca ligam, apenas táticas para continuar estendendo minha desistência cada vez mais.
Meu saque foi aprovado, é com bitcoin, e deveria ter sido feito imediatamente em no máximo 24 horas conforme indicado em seu site. Sim, fui acionado para KYC, mas tenho um e-mail que afirma que posso explicar esse relacionamento ou pedir que eles me liguem e, como já esperei vários dias para eles me ligarem, decidi explicar o relacionamento e que isso não é Não é bom o suficiente, eles estão usando táticas Stall e é inaceitável. A palavra-chave no e-mail deles é "ou" e não "ambos".
assim que estiver em minha posse, encerrarei a reclamação
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