CasaReclamaçõesWild Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

Wild Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

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Montante: 470 $

Wild Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 17/05/2023 | Caso encerrado : 01/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador se esforça para verificar sua conta, pois usou detalhes falsos durante o registro. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, estou tentando sacar meu dinheiro da minha conta há 2 semanas. O problema é que eu estava preocupado com golpes neste site, então usei um nome falso ... provavelmente um erro. Eu então pedi para mudar minhas informações para as informações REAIS, mas eles nunca as mudaram. Enviei a eles todos os documentos possíveis, mas eles ainda não me responderam ou aprovaram minha retirada. Não sei mais o que fazer para mostrar a eles que fui eu quem depositou o dinheiro. Disseram-me ao telefone há alguns dias que, assim que eu enviar o cartão que estava na conta, posso sacar e fechar minha conta. No entanto, não recebi nenhuma confirmação.

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Público
Público
há um ano
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Olá jacobhirsch33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quando você informou o cassino sobre os detalhes falsos? Existe alguma prova de que eles aprovaram a mudança de detalhes?

Observe que o uso de dados falsos é estritamente contra os termos do cassino e o cassino tem o direito de anular qualquer saldo em sua conta e bani-lo para sempre.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) jacobhirsch33,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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