O jogador da Alemanha solicitou várias retiradas. Infelizmente, eles ainda não foram processados devido à verificação contínua da conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Winota Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.
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Montante: 1.000 €
Winota Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, Infelizmente, o cassino deixa meus pagamentos pendentes ou simplesmente os ignora.
Eu também não me verifiquei, mas não recebi uma solicitação, portanto, infelizmente, não posso verificar a mim mesmo.
Talvez eu possa finalmente fazer a bola rolar com o Guru ..
Atenciosamente
🙂
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Público
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há 3 anos
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Caro BlazeDeluxe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seus atrasos nas retiradas. Permita-me fazer algumas perguntas para entender todo o problema.
Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Há quantos dias você solicitou os pagamentos? Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito da verificação da conta?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá, obrigado pela gravação rápida 🙂
Não, não utilizei nenhum bónus, tudo foi com dinheiro real, 3 dias ou os primeiros 2 deles 500 € cada, ou seja, o valor total.
sim, já entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente, apenas disseram que devo esperar, o dinheiro será pago automaticamente -.-
Todas as retiradas foram solicitadas por meio da Trustly.
Com os melhores votos
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Público
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há 3 anos
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Você poderia informar há quantos dias seus saques foram solicitados? Obrigada.
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Público
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há 3 anos
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Eu entendo perfeitamente sua frustração, BlazeDeluxe. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na próxima terça-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre seus saques. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 3 anos
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Olá, Winota pagou com sucesso os 1000 €, então o tópico pode agora ser encerrado.
Demorou 7 dias colossais, o que é realmente uma pena, mas consegui.
Apesar de tudo, muito obrigado 🙂
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Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, BlazeDeluxe, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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