O jogador da Alemanha solicitou várias retiradas. Infelizmente, eles ainda não foram processados devido à verificação contínua da conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Winota Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.
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Montante: 1.000 €
Winota Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Winota Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá, Infelizmente, o cassino deixa meus pagamentos pendentes ou simplesmente os ignora.
Eu também não me verifiquei, mas não recebi uma solicitação, portanto, infelizmente, não posso verificar a mim mesmo.
Talvez eu possa finalmente fazer a bola rolar com o Guru ..
Atenciosamente
🙂
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Público
Público
há 3 anos
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Caro BlazeDeluxe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seus atrasos nas retiradas. Permita-me fazer algumas perguntas para entender todo o problema.
Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Há quantos dias você solicitou os pagamentos? Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito da verificação da conta?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá, obrigado pela gravação rápida 🙂
Não, não utilizei nenhum bónus, tudo foi com dinheiro real, 3 dias ou os primeiros 2 deles 500 € cada, ou seja, o valor total.
sim, já entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente, apenas disseram que devo esperar, o dinheiro será pago automaticamente -.-
Todas as retiradas foram solicitadas por meio da Trustly.
Com os melhores votos
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Público
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há 3 anos
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Você poderia informar há quantos dias seus saques foram solicitados? Obrigada.
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Público
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há 3 anos
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Eu entendo perfeitamente sua frustração, BlazeDeluxe. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na próxima terça-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre seus saques. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 3 anos
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Olá, Winota pagou com sucesso os 1000 €, então o tópico pode agora ser encerrado.
Demorou 7 dias colossais, o que é realmente uma pena, mas consegui.
Apesar de tudo, muito obrigado 🙂
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Público
Público
há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, BlazeDeluxe, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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