O jogador da Alemanha solicitou um saque de 2.000 USDT em duas tentativas, mas ambas foram canceladas devido a uma revisão contínua de suas apostas anteriores, que durou quase quatro semanas. Ele não consegue acessar seus fundos e não recebeu respostas para seus e-mails.
Depositei 600 EUR em 2024/11/30 e ganhei mais de 125% de bônus em YBS (a moeda do dinheiro do bônus deles). Perdi todo o meu dinheiro em EUR, mas tive sorte com o dinheiro do bônus e, após cumprir os requisitos de aposta, troquei o dinheiro YBS em USDT. Então comecei 2 saques de 1000 USDT cada para minha conta krypto (2024/12/01 e 2024/12/02). Depois de alguns dias, eles cancelaram meus saques pendentes. Até hoje não consigo sacar meu dinheiro, porque eles dizem "Saque não é possível
Suas apostas anteriores estão sendo revisadas pelo provedor de jogos ou esportes para garantir o jogo limpo. Você pode sacar novamente quando a revisão for concluída". Então a "revisão" já está levando quase 4 semanas e não recebo nenhuma informação sobre quanto tempo a verificação levará. Meus e-mails não estão sendo respondidos.
Caro Torkon2000,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando. Para entender melhor a situação e ajudar você efetivamente, gostaria de fazer algumas perguntas:
Aguardo sua resposta e espero que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Petronela
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