O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos por um motivo desconhecido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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1xSlots Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: ¥3.605
1xSlots Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
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Tradução
Mesmo se eu puder fazer um depósito, não posso sacar.
Depois de limpar as condições de apostas, etc., mesmo que eu solicite o saque pelo mesmo método do sistema de pagamento, ele não é pago e, quando vou ao site, o pagamento é rejeitado.
Mesmo que eu receba suporte e solicite novamente várias vezes, ele é rejeitado novamente e eu não pago.
Se você repetir, não será possível fazer o login.
O login é NG com o seu endereço de e-mail e você faz o login com o seu ID.
Desta vez, ao solicitar o pagamento, não recebo mais o código SMS.
Plano de melhoria de suporte
· Limpar cache
・ Substitua o cartão SIM por outro smartphone
Não melhora mesmo se você fizer isso.
Recebemos códigos SMS como Ecopaise.
・ Não sei se é da mesma série, mas não consigo receber o código SMS do MAGAPARI. Na mesma situação, também ajudarei o MAGAPARI.
Depois disso, não pude evitar, então liguei de volta e pedi o código SMS e tentei processá-lo, mas acabou sendo rejeitado alguns dias depois.
Então, eu falei ao suporte diretamente o ID do Venus Point e pedi o pagamento, mas
Pergunte à pessoa responsável pelo sistema. .. Eu não consigo obter a resposta.
O valor exato da disputa é 3605 JPY
Já recebi apoio de 40 a 50 vezes, mas acho que é necessária a intervenção de um terceiro.
Obrigado pelo seu apoio.
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Mesmo se eu puder fazer um depósito, não posso sacar.
Depois de limpar as condições de apostas, etc., mesmo que eu solicite o saque pelo mesmo método do sistema de pagamento, ele não é pago e, quando vou ao site, o pagamento é rejeitado.
Mesmo tendo recebido apoio e reaplicado várias vezes, foi rejeitado novamente e não paguei.
Se você repetir, não será possível fazer o login.
O login é NG com o seu endereço de e-mail e você faz o login com o seu ID.
Desta vez, ao solicitar o pagamento, não recebo mais o código SMS.
Plano de melhoria de suporte
· Limpar cache
・ Substitua o cartão SIM por outro smartphone
Não melhora mesmo se você fizer isso.
Recebemos códigos SMS como Ecopaise.
・ Não sei se é da mesma série, mas não consigo receber o código SMS do MAGAPARI. Na mesma situação, também ajudarei o MAGAPARI.
Depois disso, não pude evitar, então liguei de volta e pedi o código SMS e tentei processá-lo, mas acabou sendo rejeitado alguns dias depois.
Então, eu falei ao suporte diretamente o ID do Venus Point e pedi o pagamento, mas
Pergunte à pessoa responsável pelo sistema. .. Eu não consigo obter a resposta.
O valor exato da disputa é 3605 JPY
Já recebi apoio de 40 a 50 vezes, mas acho que é necessária a intervenção de um terceiro.
Obrigado pelo seu apoio.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro sai1331,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também. Por qual método de pagamento você optou?
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Você já sacou algum dinheiro anteriormente deste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sai1331, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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