20Bet Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.

Eu me inscrevi e fiz um depósito de $ 27 sem bônus. Eu joguei o jogo Ariana e fiz algumas grandes vitórias. Após algumas horas de jogo, ganhei $ 350, então decidi retirar. Eu carreguei meus documentos, mas para minha surpresa as opções de retirada foram bloqueadas devido a um erro do sistema, com o qual falei com 8 pessoas diferentes no chat, mas eles não tinham ideia, em vez disso, me pediram para enviar um e-mail para o suporte ao cliente e novamente o suporte ao cliente não tinha ideia do que era indo. Eles continuaram dizendo que sua equipe dedicada está investigando. 3 dias depois, nem uma única pessoa me contactou sobre o meu problema. Decidi jogar meu dinheiro e encerrar minha conta porque estava muito claro que este cassino não fazia nada além de estagnar. Meus documentos foram aprovados, mas não havia como solicitar a retirada.

outra razão pela qual decidi fechar minha conta, porque durante uma sessão de jogo no Arian eu consegui uma grande vitória, mas de repente o jogo parou e reiniciou e quando eu voltei para o jogo ele travou novamente e minha grande vitória foi cancelada e não foi é creditado em minha conta. No entanto, isso não me incomodou, já que eu tinha em mente encerrar minha conta de qualquer maneira.

ps Tentei 4 métodos diferentes de retirada e uma mensagem de erro dizia erro do sistema.

até agora nenhuma explicação foi dada.

Caro ali,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Infelizmente, como você jogou seus fundos e fechou a conta, não há nada que possamos fazer por você.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Caro ali,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Desculpe pelo atraso na resposta. O assunto foi resolvido e o casino reembolsou os meus depósitos. Eu aprecio a sua ajuda com isso . Saúde

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ali, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru