CasaReclamações24betting Casino - A retirada do jogador está atrasada.

24betting Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 15.500 INR

24betting Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 06/01/2024 | Resolvido : 30/01/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Índia não conseguiu receber fundos depois que seu pedido de saque foi aprovado um mês antes. O cassino forneceu dois números IMPS que o banco do jogador considerou não rastreáveis. O jogador contactou o casino várias vezes, mas continuou a receber a mesma resposta. Depois que o jogador fez uma reclamação conosco, o cassino devolveu os fundos para sua carteira. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' em nosso sistema.

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Público
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há 4 meses
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Eu havia enviado um pedido de saque no mês passado e, quando fiz o check-in na manhã seguinte, descobri que meu pedido de saque havia sido aprovado. No entanto, ainda estou aguardando os fundos em minha conta bancária. Já enviei vários e-mails para o cassino, mas sempre que eles dizem a mesma linha, a reclamação é registrada no caixa. Observe que eles também me forneceram dois números de diabinhos que são inúteis e não rastreáveis pela equipe do meu banco.


Meu ID de e-mail: - [oculto pela administração do Casino Guru]

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 meses
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Prezado ketankumar20230,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar se enviou um ticket ao Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você não entrou em contato diretamente com o cassino, acesse o site (https://24betting.com/casino), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo lhe dará opções imediatamente:

1) problemas de depósito

2) problemas de retirada

3) problemas de apostas

Clique no botão relevante e insira os detalhes relevantes solicitados pelo bot. É muito rápido e eficiente. Se você já fez isso e recebeu algum tipo de resposta do cassino, encaminhe-a para veronika.l@casino.guru e especifique o número do bilhete.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há 3 meses
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Correspondência enviada. Por favor, verifique.

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Público
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há 3 meses
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Obrigado pelo seu e-mail. Você poderia me informar quando enviou sua solicitação de saque? Além disso, você já recebeu seus ganhos?

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Público
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há 3 meses
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Caro(a) ketankumar20230,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 meses
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Sim, depois de apresentar uma reclamação a você, eles devolveram meus fundos na carteira. Obrigado, seu nome é suficiente para justiça.

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Público
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há 3 meses
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Prezado ketankumar20230,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru

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Público
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há 3 meses
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Seu nome é suficiente para a justiça, querido. Obrigado guru

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