24betting Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 15.500 INR

24betting Casino

Índice de Segurança:Abaixo da média Submetido: 06/01/2024 | Resolvido : 30/01/2024

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 9 meses

OriginalTradução

O jogador da Índia não conseguiu receber fundos depois que seu pedido de saque foi aprovado um mês antes. O cassino forneceu dois números IMPS que o banco do jogador considerou não rastreáveis. O jogador contactou o casino várias vezes, mas continuou a receber a mesma resposta. Depois que o jogador fez uma reclamação conosco, o cassino devolveu os fundos para sua carteira. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como 'resolvida' em nosso sistema.

Traduzido automaticamente:

Público

ketankumar20230

Visitante

Índia

Público

há 10 meses

OriginalTradução

Eu havia enviado um pedido de saque no mês passado e, quando fiz o check-in na manhã seguinte, descobri que meu pedido de saque havia sido aprovado. No entanto, ainda estou aguardando os fundos em minha conta bancária. Já enviei vários e-mails para o cassino, mas sempre que eles dizem a mesma linha, a reclamação é registrada no caixa. Observe que eles também me forneceram dois números de diabinhos que são inúteis e não rastreáveis pela equipe do meu banco.

Meu ID de e-mail: - [oculto pela administração do Casino Guru]

Editado por um administrador do Casino Guru

Traduzido automaticamente:

Público

Veronika

Complaint Specialist

Público

há 10 meses

OriginalTradução

Prezado ketankumar20230,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar se enviou um ticket ao Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você não entrou em contato diretamente com o cassino, acesse o site (https://24betting.com/casino), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo lhe dará opções imediatamente:

1) problemas de depósito

2) problemas de retirada

3) problemas de apostas

Clique no botão relevante e insira os detalhes relevantes solicitados pelo bot. É muito rápido e eficiente. Se você já fez isso e recebeu algum tipo de resposta do cassino, encaminhe-a para veronika.l@casino.guru e especifique o número do bilhete.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

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Público

ketankumar20230

Visitante

Índia

Público

há 10 meses

OriginalTradução

Correspondência enviada. Por favor, verifique.

Traduzido automaticamente:

Público

Veronika

Complaint Specialist

Público

há 10 meses

OriginalTradução

Obrigado pelo seu e-mail. Você poderia me informar quando enviou sua solicitação de saque? Além disso, você já recebeu seus ganhos?

Traduzido automaticamente:

Público

Veronika

Complaint Specialist

Público

há 10 meses

OriginalTradução

Caro(a) ketankumar20230,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Traduzido automaticamente:

Público

ketankumar20230

Visitante

Índia

Público

há 10 meses

OriginalTradução

Sim, depois de apresentar uma reclamação a você, eles devolveram meus fundos na carteira. Obrigado, seu nome é suficiente para justiça.

Traduzido automaticamente:

Público

Veronika

Complaint Specialist

Público

há 9 meses

OriginalTradução

Prezado ketankumar20230,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:

Público