24betting Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado.

Caro ananthababubabu4163,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

esta foi uma transação anulada pelo provedor de pagamento porque não foi concluída com sucesso. já explicamos isso ao jogador. mesmo que o valor possa ter sido debitado de sua conta, isso não significa que o tenhamos recebido automaticamente. não é assim que os pagamentos online funcionam. provavelmente será reembolsado automaticamente pelo provedor de pagamento depois de mais alguns dias. não podemos dizer exatamente quantos dias porque não estava conosco. lamentamos o transtorno sofrido por este cliente. entretanto, não está em nossas mãos.

se, no caso improvável, depois de 2 semanas, ele não tiver sido reembolsado automaticamente pelo provedor de pagamento, tentaremos investigar do nosso lado.

Olá, equipe 24betting

Eu entro em contato com pessoas do banco que eles disseram que o comerciante recebeu, entre em contato com eles como disseram que quase uma semana não foi reembolsado ou não foi adicionado na carteira, por favor, verifique e atualize-me para não quebrar minha confiança.

Olá pessoal,

Obrigado ao 24betting Casino por resolver este problema.

ananthababubabu4163, por acaso você tem alguma declaração oficial do banco a respeito dessa situação? Em caso afirmativo, encaminhe-o juntamente com o recibo de depósito e o histórico do caixa da sua conta do cassino para kristina.s@casino.guru . Muito obrigado.

olá - Kristina

Enviarei um e-mail com a captura de tela direta de nossa plataforma de provedor de pagamentos.

Sinta-se à vontade para encaminhar isso para o jogador

foi uma transação 'falhada'.

Não podemos fazer mais nada.

Este jogador será autorefunded em algum momento por seu provedor de pagamento, mas está completamente fora de nossas mãos, uma vez que nunca foi recebido por nós.

Como já dissemos, sim, os fundos podem muito bem ter sido debitados de seu ac ou carteira - ninguém está contestando isso - mas isso não significa que recebemos automaticamente esses fundos.

Ele só precisa ter paciência para que o reembolso chegue em sua carteira.

Temos influência neste processo.

Saudações

a captura de tela da falha da transação foi enviada para este tópico acima para o jogador ver.

erro de digitação.

* Não temos influência neste processo.

Olá, equipe 24betting

Enquanto eu verifico com o banco, o pessoal do banco disse que o pagamento foi recebido pelo comerciante, por favor, entre em contato com eles informando e mais já faz mais de 15 dias que não recebi nenhum reembolso de você ou do banco, o único ponto é todos os meus amigos usando o círculo mesmo site, mas recebendo um grande número de reclamações contra o seu site 10k não é um grande negócio, mas a confiança é mais importante do que tudo nos dias de hoje. círculo não o seu serviço.

Obrigada

Ananthababu

Como eu verifico algumas outras reclamações dos últimos dias, mais feedback negativo circulando em seu site de 24betting.com, então, depois de olhar para todos os pontos de sua confiança no site, se possível, por favor, bloqueie minha ID pelo menos

E não é uma transação que falhou, é um erro do seu site, não é a primeira vez que aconteceu mesmo quando estamos fazendo apostas também acontece imediatamente quando eu pergunto no chat ao vivo eles disseram que o erro do servidor é deles

ananthababubabu4163, encaminhe o extrato oficial do banco a respeito dessa situação juntamente com o comprovante do depósito para kristina.s@casino.guru . Muito obrigado.

Caro ananthababubabu4163,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.