24betting Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Olá, senhor/senhora

eu tenho deposite 3000 inr. meu número de identificação de transação é 6242284 e primeiro eles colocaram em espera, então eu novamente depositei 3000 inr e comecei a jogar e de repente eles aceitaram e 3000 inr creditaram no meu depósito e em um minuto ele desapareceu. agora não estão respondendo

Caro salmanudhna62,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Espero ter entendido corretamente que seu primeiro depósito não foi creditado corretamente em sua conta do cassino.

Gostaria de avisá-lo que, se seus depósitos nunca foram creditados em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Poderia informar se já entrou em contato com seu banco? Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Senhor, foi creditado na minha conta do cassino, mas depois de 10 segundos automático desapareceu, o cassino disse que criamos sua conta de apostas, então não somos responsáveis, então quem é o responsável senhor, meu dinheiro automático desapareceu em 10 segundos sem rebater

Caro salmanudhna62,

Recebi um e-mail do cassino incluindo provas de que a transação #6242284 foi creditada com sucesso na sua conta do cassino. Por favor, poderia confirmar?

sim, é verdade, mas o dinheiro desapareceu em apenas 10 segundos sem qualquer aposta.

Você poderia encaminhar seu histórico de jogos?

ok deixe-me tentar senhor

senhor histórico do jogo muito longo, se você quiser eu posso dar nome de usuário e senha

Caro salmanudhna62,

Você não deve dar acesso à sua conta do cassino a ninguém. Por favor, encaminhe seu histórico de jogos (tente solicitá-lo diretamente ao cassino) o mais rápido possível.

Ok, vou tentar, como você quer screenshots?

Caro salmanudhna62,

Recebemos informações do cassino de que você recebeu um crédito adicional de 3.000 rúpias. Por favor, poderia confirmar?

Sim, acabei de verificar, muito obrigado por ajudar

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, salmanudhna62, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela