24betting Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos.

Caro salmanudhna62,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Desde já agradeço sua cooperação e paciência.

Atenciosamente,

Petronela

Mas senhor, eu tive uma retirada de outra conta depois dessa retirada e chega em 3 horas, mas essa retirada ainda não foi creditada. Eles já aceitaram minha retirada então qual o motivo de não creditar na minha conta. Senhor, eu realmente preciso disso. E eu estou jogando isso nos últimos 1 anos e isso nunca aconteceu antes. E tenho medo de não conseguir esse dinheiro, é muito para mim

Acabei de receber outra retirada, mas não consegui essa, não entendo porque esse dinheiro não credita, realmente estou muito frustrado por ainda estarem dizendo que 48 horas.

Eu entendo perfeitamente sua frustração, salmanudhna62. No entanto, definirei o cronômetro para mais 10 dias, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Recebi dinheiro hoje de manhã, obrigado por responder minha reclamação, espero que você sempre esteja lá para as pessoas

Boas notícias. Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, salmanudhna62, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru