O jogador da Índia não pode sacar os ganhos e o suporte não é útil. O Casino forneceu evidências de que este jogador tem várias contas, por isso estamos rejeitando este caso como injustificado.
Olá, por favor me ajude, sou novo na 24betting.Com E eu depositei 40k e ganhei 47L, mas eles estão cancelando todos os meus pedidos de retirada sem avisar nenhum motivo. No chat ao vivo também não consegui nenhuma solução nem por e-mail. Por favor, dê-me o contato da 24betting india.
Dear naveen759,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes?
Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).
Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Muito obrigado naveen759 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Olá naveen759,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 24betting Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Depois que levantei uma reclamação aqui, meu ID de 24betting foi bloqueado!
Oi viliam
você quer que enviemos suas capturas de tela diretamente?
Atenciosamente
Olá caro Casino,
por favor, envie as evidências para o meu email: viliam.v@casino.guru .
Dear naveen759,
O Casino forneceu provas relevantes de que você tinha várias contas. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.