O jogador da Índia está com dificuldades para sacar seus fundos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Não é possível sacar o valor. Ela diz que a aprovação pendente tentou cancelar e aumentar o pedido de retirada novamente. Ainda sem progresso.
Caro zahidbasha767,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, a conta foi verificada. Não, não vejo nenhuma razão para não poder desistir. Não é um problema de cassino. É puramente questão de retirada de conta.
Muito obrigado, zahidbasha767, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá zahidbasha767,
Sou Nick de e estarei ajudando você de agora em diante. Fomos informados pelo casino de que o pagamento foi processado, por isso deverá chegar à sua conta bancária em breve. Por favor, deixe-nos saber se isso aconteceria. Estenderemos o cronômetro em 7 dias, portanto, avise-nos apenas no caso de ele chegar.