24betting Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Oi equipe,

Minha conta 24betting foi bloqueada por ter 2 contas. Eu criei com id de e-mail e número de telefone antigos. Infelizmente, esqueci a senha do meu antigo id de e-mail, então criei o id de e-mail atual com o número de telefone. Esse é o motivo pelo qual minha conta foi bloqueada. Mas não estou usando 2 logins. Por engano, criei 2 logins com 24betting, mas usando apenas um login até agora não há opção para excluir a conta criada indesejada também.

Por favor, guru do casino, ajude-me a recuperar os meus ganhos.

Perdi muito dinheiro em outros cassinos. Mas ganhei o dinheiro em 24 apostas, mas a conta foi bloqueada, por favor. Por favor resolva meu problema

Caro Santhu,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei cuidadosamente os T & Cs e foi isso que encontrei https://www.24bettle.com/en/terms :

"Várias contas

Cada jogador tem permissão para abrir apenas uma conta por pessoa, família, residência, endereço de IP e endereço de e-mail. O uso de mais de uma Conta por Jogador físico é conhecido como "contabilidade múltipla" e, como tal, é estritamente proibido.

No caso de suspeitarmos que um Jogador está abrindo várias contas usando nomes, endereços, telefones, endereços de e-mail iguais ou semelhantes, endereços IP dinâmicos iguais ou semelhantes, computador ou outros dispositivos, com a intenção de fraudar ou trapacear, nós nos reservamos o direito de fechar uma conta ou contas a qualquer momento e cancelar todas as transações, apostas, renúncia a ganhos e deduzir bônus de todas as contas relevantes. "

Por favor, entenda que é estritamente proibido, na maioria dos cassinos, ter mais de uma conta. Como você admitiu, você abriu mais de uma conta com o mesmo endereço IP. Isso foi reconhecido pelo cassino como violação dos Termos e Condições e sua conta foi bloqueada.

Sempre recomendamos reativar a conta antiga em vez de criar uma nova para evitar mal-entendidos. Você poderia informar se ativou algum bônus em suas contas?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

Não usei nenhum bônus, depósito ou saque de outra conta.

Como disse no meu e-mail anterior por engano criei outra conta e nunca a usei nem mesmo bónus, depósito ou levantamento ou joguei uma única vez.

Por favor, me ajude

Oi equipe ,

• Pequena correção é o site que eu estou reclamando é 24betting.com

Obrigado, Santhu, por sua resposta. Mudei a reclamação para o cassino correto e verifiquei seus T & Cs novamente https://24betting.zendesk.com/hc/en-us/articles/360018926359-Terms-Conditions :

"1.5 Os clientes podem abrir apenas uma conta. Se identificarmos qualquer cliente com mais de uma conta, nos reservamos o direito de tratar tais contas como uma conta conjunta."

"3.3 Todas as ofertas de clientes são limitadas a uma por pessoa. Se a 24betting tiver motivos razoáveis para suspeitar que um bônus ou oferta está sendo reivindicado por ou para o benefício da mesma pessoa mais de uma vez ou por um grupo de pessoas, ela pode retirar o disponibilidade de qualquer oferta ou todas as ofertas a esse cliente ou grupo de clientes e / ou anular qualquer aposta financiada pelo bônus ou oferta e remover quaisquer ganhos de tal aposta. "

Como você realmente usou apenas uma conta e não resgatou nenhum bônus, tentaremos ajudá-lo. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá guru do casino,

Tenho 200% de certeza de que usei apenas 1 conta para cada coisa. Por favor ajude o mais rápido possível

Ola santhu,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 24betting Casino para esta conversa. Casino, seria possível deletar a conta antiga que ele nunca utilizou?

H Villiam

Infelizmente, este cliente não está lhe contando toda a verdade.

Sim, ele tinha outra conta duplicada, semelhante ao seu nome, que ele nunca usou. Sua explicação para essa conta no tópico acima é boa.

Mas este não é o fim da história.

Descobrimos que ele também tem 2 outras contas duplicadas que não têm nenhuma relação com seu nome, que foram usadas intensamente até apenas um dia atrás.

Essas duas contas duplicadas estão vinculadas exatamente ao mesmo endereço IP de sua conta principal.

Podemos enviar screenshots diretamente para seu e-mail, se desejar.

Atenciosamente

Oi

Tenho conta em 10 cric. Eu parei de usá-lo desde que decidi jogar no 24betting. Uma vez que minha conta travou no 24betting. Joguei ontem em 10 horas

Isso também é uma ofensa?

Estou usando 10 cric de muitos anos. Desde que vi retiradas mais rápidas e boas taxas de críquete disponíveis nas 24 apostas, comecei a usar as 24betting.

Tenho conta em 10 cric. Não há opção de fechar permanentemente 10 cric. Thasy, eu não fechei.

Tenho 2 contas em 24 apostas e estava usando apenas uma até a data e ela foi bloqueada.

Ter conta em outro cassino também é uma ofensa ??

Senhor

Estamos falando de 2 outras contas duplicadas apenas no 24betting

(não estamos falando de outros sites, eles não estão relacionados a nós)

Atenciosamente

Viliam

Vou enviar um e-mail diretamente para você evitar que ande em círculos

Atenciosamente

Oi

Sim, tenho 2 contas em 24 apostas, mas até agora usei apenas 1 conta.

Senhor -

Novamente estamos andando em círculos

Descobrimos que você tem um total de 4 contas duplicadas no 24betting.

Para 1 das contas duplicadas, você tem uma explicação satisfatória e essa conta nem mesmo foi usada.

Os outros 2 são contas duplicadas clássicas.

Enviaremos um e-mail ao guru do cassino mais tarde hoje com todos os detalhes, pois agora estamos apenas repetindo.

Atenciosamente

Oi

De jeito nenhum eu não tenho mais de 2 contas. Por que terei 4 contas se estou usando apenas uma.

Caro Casino,

Gostaria de pedir evidências que podem ser enviadas para o meu e-mail: viliam.v@casino.guru

Olá guru do casino,

Alguma evidência que você recebeu das 24 apostas ??

Oi viliam

Enviei um e-mail diretamente para você com evidências

Atenciosamente

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.