O jogador da Índia está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi, isso é muito chato para mim, meu aplicativo 24betting de repente não está respondendo e não está abrindo e não carregando tão bem de repente 1h atrás Estou enfrentando o problema.
Perdemos mais de 3lkahs aqui. Ganhei 14000, agora não consigo pagar ou retirar o dinheiro.
Por favor, faça o necessário aqui em breve
Caro Gurudutt,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar quando foi a última vez em que teve sucesso no acesso à sua conta do cassino? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você tentou algum outro dispositivo para acessar sua conta?
Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Comentários adicionais do jogador:
"Oi petronela
Obrigado por revisar meu problema e eu consigo abrir o link agora e está funcionando bem.
Obrigado e saudações
Gurudutt. "
Muito obrigado, Gurudutt, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Caro Gurudutt
Você conseguiu acessar sua conta? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.