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666 Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Montante: Can$5.500

666 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/07/2020 | Caso encerrado : 28/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Canadá está com dificuldades em sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador gastou seu saldo no cassino jogando.

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Público
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há 4 anos
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Oi guru


Antes de tudo, tenha paciência com o meu inglês ruim,

Sou jogador de longa data no cassino 666 e no cassino das outras irmãs. Confio realmente nesse cassino e sei que esse cassino tem uma reputação muito boa, mas aqui está a questão: 11 de julho, fiz um depósito de 100 cad usando o depósito método que eu sempre usei para transferência bancária de depósito e todos sabemos que ele veio do meu banco on-line e, felizmente, ganhei pela primeira vez, mas quando tentei solicitar um saque, meu método de retirada está acinzentado e não consigo colocar minhas informações bancárias Eu pensei que meu método de retirada estava bloqueado. Gostaria de saber porque minha conta está totalmente verificada, entrei em contato com o chat ao vivo sobre o emitido e o chat ao vivo me disse para enviar meu cartão de débito para frente e para trás e enviei imediatamente e continue a jogar e sempre verifique meu método de retirada se mudar, mas até agora continua o mesmo e ninguém no bate-papo ao vivo pode responder por que meu método de retirada está acinzentado, o outro agente me disse para limpar caches de cookies quase 5 agentes me disseram assim, eu d id, mas ainda assim, eles sempre me disseram que enviavam o problema ao departamento relevante. Ontem, entrei em contato com o suporte ao vivo novamente e recomendaram uma retirada manual. Preciso enviar minhas informações bancárias ao departamento relevante e algumas horas após o conversa para bate-papo ao vivo Recebi um e-mail do departamento relevante que eles mencionaram. Preciso enviar minhas informações bancárias. Por isso, enviei meu último extrato bancário, formulário de depósito direto, captura de tela do comprovante de depósito do meu banco, captura de tela da confirmação da interac etransfer no meu email e deposite a confirmação do 666 casino. Mas até agora não resolvi meu método de retirada ainda em cinza no bate-papo ao vivo, sempre dizendo que encaminhariam o problema ao departamento relevante. Guru, por favor, me ajude o que preciso fazer, sinceramente, não quero enviar a reclamação para este cassino, porque esta família é o meu cassino favorito e eu conheço o seu justo cassino on-line, Guru, por favor, me dê um conselho que realmente quero para tentar aproveitar meus ganhos que nunca experimentaram por muito tempo um jogador deste cassino e dessa família. Honestamente, não quero reclamar por esse cassino, mas não sei o que fazer, muito obrigado Guru

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Público
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há 4 anos
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Dear Willie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e por encaminhar todas as capturas de tela e comunicações relevantes. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se você concluiu a verificação da conta KYC com sucesso no passado? Você já retirou fundos deste cassino ou este foi seu primeiro pedido de retirada? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela

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há 4 anos
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Oi petronela


Sim, minha conta foi totalmente verificada e é a primeira vez que solicito um saque neste cassino. Eu falo com um bate-papo ao vivo há 4 horas e eles confirmaram que também não sabem qual é o motivo, espero que você possa me ajudar patronela.

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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Willie por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Público
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há 4 anos
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Oi petronela


Realmente aprecio a sua ajuda, mas a partir de agora não tenho fundos na minha conta do cassino que joguei e joguei até perdoar esse cassino 666, porque é realmente óbvio que esse cassino realmente não quer pagar meus ganhos, por 5 dias de implorar a eles para fazer algum dinheiro, mas eles ainda ignoram. Eles bloquearam minha seção de saque na minha conta para garantir que eu não possa fazer um saque sem motivo e ninguém pode responder por que não consigo me retirar. Obrigado 666 casino por esta experiência de pesadelo

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há 4 anos
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Dear willie34,

Entendi corretamente que você jogou e perdeu todos os seus fundos no cassino?

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há 4 anos
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Oi Nick


sim, eu joguei todos os meus fundos até acabar, então faça-os felizes


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há 4 anos
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Dear willie34,

Caso você tenha perdido seu dinheiro, essa reclamação se tornou irrelevante, enquanto não podemos ajudá-lo a sacar dinheiro se você não tiver nenhum saldo no cassino. Existe mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo?

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Público
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há 4 anos
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Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem e também o comaplaint ficou irrelevante quando o jogador gastou o saldo do cassino.

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