A jogadora da Itália enfrenta um problema com créditos não autorizados totalizando 800€ que não aparecem em sua conta 888. Ela busca um reembolso por esses créditos, que ela não autorizou.
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888 Casino IT - Jogador solicita reembolso por créditos não autorizados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 800 €
888 Casino IT
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 21h 7m 46s
Resumo do caso
há 2 horas
Tradução
Público
Público
há 9 horas
Tradução
Recebi créditos de 200 euros quatro vezes, todos eles não autorizados porque não os fiz. Verifiquei minha conta 888, mas eles nem estavam lá.
Gostaria de solicitar um reembolso porque são 800€ que já não tenho na minha conta e não fiz nada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
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Olá sehnajsingh77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 888 Casino IT. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Por que você acha que esse cassino específico é responsável por essas transações?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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O Casino Guru está a examinar o caso
