O jogador da Califórnia ganhou $ 1.066,19 de um bônus sem depósito de $ 888, mas foi informado de que não poderia continuar jogando a menos que retirasse seus ganhos. No entanto, eles foram solicitados a depositar US$ 58 para fazer um saque. O jogador não forneceu mais informações apesar dos nossos pedidos, resultando na rejeição da reclamação devido à insuficiência de dados para uma investigação mais aprofundada.
Recebi 38$ de bônus por me inscrever e joguei até conseguir 1.0166,19 e recebi uma mensagem dizendo que não posso mais jogar a menos que eu retire meus ganhos, quando tentei diz que também tenho um depósito de 58$. ser capaz de retirar qualquer coisa… parece uma farsa
Prezado ironhog4130,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, a grande maioria dos casinos que oferecem bónus grátis exige pelo menos um depósito bem-sucedido antes de processar os ganhos acumulados com estes bónus. Você poderia esclarecer qual bônus você ativou? Se possível, poste um link promocional ou código promocional que você usou para ativar esta oferta aqui neste tópico.
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Bônus sem depósito de $ 888. E se eles disserem que não posso mais jogar até fazer a retirada? 
Obrigado pela sua resposta, ironhog4130. Peço desculpas, pensei que você recebeu um e-mail informando que não pode continuar jogando.
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se sim, por favor encaminhe toda a comunicação para mim ( kristina.s@casino.guru ).
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