O jogador da Alemanha solicitou a desistência, mas ela não foi processada. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
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AmunRa Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
AmunRa Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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O AmunRa Casino não paga meus ganhos de 500 euros. estou te pedindo ajuda
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há um ano
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Caro TOTO84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente solicitou a retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Olá, não, nunca paguei dinheiro lá.
Dou-lhes até ao final da semana... se não entrarem em contacto volto a pedir-vos ajuda.
Obrigado e até breve
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, TOTO84. No entanto, você poderia esclarecer a data em que solicitou a retirada?
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Público
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há um ano
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Já fez, consegui os 500 euros hoje. Obrigado até a próxima
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Público
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há um ano
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Caro TOTO84,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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