CasaReclamaçõesAvantgarde Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Avantgarde Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: £100

Avantgarde Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 03/06/2023 | Resolvido : 21/06/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
Público
há um ano
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Olá , minha transação de saque na Avantgarde está pendente há 30 dias ou mais , ainda está pendente no momento , não recebi nenhuma atualização sobre prazos etc

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Público
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há um ano
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Prezado MatheusHeat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Eu entendi corretamente que a retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, esperamos poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) MatthewHeat,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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O dinheiro chegou há cinco dias, peço desculpas por não escrever imediatamente,

Marque esta reclamação como resolvida

Muito obrigado por sua ajuda, guru do cassino!

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Público
Público
há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, MatthewHeat, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru

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