Avantgarde Casino - As retiradas dos jogadores foram atrasadas.

Olá, tenho poucas retiradas pendentes 27 dias na Avantgarde. Eu apreciaria qualquer ajuda, porque o período de pendência de 15-18 dias úteis já expirou provavelmente

Prezado Thomas Moore,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre suas retiradas atrasadas. Compreendi corretamente que os saques ainda estão pendentes em sua conta sem serem processados? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, a retirada ainda está pendente (não, eles recebem imediatamente o status pendente e são deduzidos do saldo) Enviei um e-mail para eles há alguns dias, mas ainda não recebi uma resposta.

Peço desculpas , o dinheiro chegou esta manhã , o tópico pode ser fechado e marcado como resolvido ,

Muito obrigado pelo seu apoio !

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ThomasMoore, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru