O jogador da Índia não consegue acessar sua conta do cassino devido a problemas de verificação, apesar de enviar todos os documentos necessários. A conta continua bloqueada, provavelmente devido a uma transferência feita pelo irmão do jogador. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
A minha conta mostra a verificação da conta necessária não consigo iniciar sessão enviei todos os documentos mas bloquearam a minha conta permanentemente tenho algum dinheiro que é o dinheiro do meu irmão que ele me deu uma gorjeta para transferir porque ele não foi capaz de transferir dinheiro naquele momento muito tempo
Caro kifayatahmad347,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada porque você fez um depósito com o método de pagamento do seu irmão?
Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
NÃO, na verdade, meu irmão tem uma conta separada e eu também tenho uma conta no bc game, ele me enviou algumas dicas de sua conta, depois que minha conta foi bloqueada, enviei todos os documentos primeiro, eles disseram que verificaríamos, depois de enviar todos os documentos, eles me enviaram e-mail informando que sua conta está permanentemente bloqueada
Obrigado pela sua resposta, kifayatahmad347. Então seu irmão depositou dinheiro na sua conta? Ou ele transferiu fundos da conta do cassino para a sua conta do cassino?
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esse problema?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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