O jogador da Índia enfrentou problemas com o cassino, pois suas permissões de saque e gorjeta foram suspensas. A reclamação foi resolvida e encerrada após o jogador enviar outra reclamação usando uma conta diferente no casino.guru. A conta do jogador foi restaurada após concluir com sucesso o processo KYC avançado.
Sua permissão de retirada e gorjeta foi suspensa
Caro devkinandans960,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Apelido
A reclamação será encerrada, pois o jogador enviou outra reclamação com sua outra conta no casino.guru.
Olá,
A conta do usuário já havia voltado ao normal após passar pelo KYC avançado em 24/08/2024 14:33
Atenciosamente,
Panda - BC.GAME
Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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