O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Estou triste por ter que consultar o casinoguru novamente.
Depositado no BC.GAME em 2 de maio. descontado do banco.
Não é refletido facilmente, então talvez seja durante a Golden Week? Mesmo que eu espere, não vou me opor ao depósito, então entrarei em contato com o chat. Em seguida, apresente uma reclamação.
Desde então, eu perguntei muitas vezes
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio dos ingressos. O ID do seu tíquete foi encaminhado para a equipe da Fiat e recebeu alta prioridade para resolução. Em breve, forneceremos uma atualização sobre suas preocupações. Obrigado por sua paciência durante este processo.
Por favor, entenda que o FIAT ainda está em beta e as transações podem ser atrasadas devido a vários fatores. Estamos sempre trabalhando nas mesmas melhorias. No entanto, se você quiser evitar tais atrasos no futuro e fazer depósitos/levantamentos instantâneos, você pode mudar para CRYPTO.
Obrigado pela sua compreensão e pela sua paciência.
Foi ignorado por um longo tempo após este artigo. Não recebi nenhuma resposta a e-mails ou chats e estou muito preocupada. Pode me ajudar?
Caro ayapopo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Claro que não pago.
Se você acabou de entrar em contato com o provedor de pagamento, quer dizer entrar em contato com o BCGAME? Eu tenho feito isso por muito tempo, mas está sendo ignorado...
Eu não me importo se é longo, por favor me ajude
Olá Ayapopo,
Por provedor de pagamento, quero dizer seu banco. Depois de enviarem uma confirmação de pagamento, você deve encaminhá-la ao cassino para servir como prova de que depositou lá. Depois disso, pode demorar um pouco até que o cassino credite o dinheiro na sua conta do cassino.
Caro ayapopo,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru