O jogador da Alemanha deseja reivindicar fundos da conta com procuração. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Você se recusa a retirar porque a conta não é minha. Mesmo depois de enviar um documento do banco que me deu a procuração da conta, eles não o reconheceram
Caro Alexander,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas, infelizmente, não há muito que possamos fazer. Eu recomendaria entrar em contato com um advogado, que poderá sugerir uma possível solução. Lamentamos, mas não pudemos ajudá-lo a resolver esta situação desagradável, mas não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Informe-me se houver alguma informação adicional para apoiar seu caso; caso contrário, seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Dinheiro foi transferido. Depois de um longo tempo para frente e para trás. Minha conta foi bloqueada. 🤣🤣
Caro Alexander,
Bem, parece que tudo foi resolvido. Eu entendi corretamente? Se você me permitir, marcarei esta reclamação como 'resolvida' agora. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, não hesite em entrar em contato comigo novamente. Aguardando sua aprovação. Obrigado.
Mesmo que não tenhamos recebido uma confirmação do jogador, de sua última resposta, podemos assumir que o problema foi resolvido. Obrigado pela cooperação e Alexander, por favor, não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.