CasaReclamaçõesBetFlip Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

BetFlip Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: £598

BetFlip Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 07/10/2021 | Caso encerrado : 21/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador do Reino Unido teve seus ganhos confiscados sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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Excluí meus fundos na semana passada

agora a equipe de fraude me telefonou sobre a empresa usando os detalhes do meu cartão para transações online


não envie ID e detalhes do cartão


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Público
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há 3 anos
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Caro chloefowler999,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você já tentou entrar em contato diretamente com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Por último, não tenho certeza se entendi corretamente seu ponto sobre um cartão de crédito. Você poderia, por favor, explicar?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Caro chloefowler999,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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