O jogador da Sérvia tem dificuldades para sacar seus ganhos da Betfury após ganhar $ 7.000. O cassino alega que ele tem várias contas, o que ele nega, levando ao estresse e frustração. Embora sua conta tenha sido desbloqueada, ele não consegue girar os jogos e quer seu pagamento integral e acesso irrestrito para continuar jogando.
Olá, gostaria de fazer uma reclamação sobre o site "betfury" porque estou jogando direto há cerca de 8 a 12 horas.
Inicialmente, depositei 100 usd e depois de perdê-los em 2 minutos, depositei outros 100 usd! Tudo estava indo bem, tive a sorte de ganhar muito pela primeira vez na minha vida. No total, ganhei 7.000 usd, principalmente em um jogo "40 mega clover", mas, no entanto, agora, quando tentei sacar pela primeira vez deste site, primeiro fiz um pequeno saque de 0,12 SOL para ter certeza de que este cassino não é um golpe... Eles estão dizendo que tenho várias contas, o que eu 100% não tenho. Meu sobrinho criou uma conta para mim e meu amigo também porque ele estava tentando indicar um amigo, talvez seja esse o motivo. Mas eu sou 100% eu mesmo e não tenho outras contas!!!
Até agora fiz 3 depósitos, um foi de 50$ há 2 semanas, e hoje à noite 2x100 usd. Falei com o suporte do chat e ela me disse que eu só posso sacar meus depósitos, fiquei tão puto e meu coração está batendo forte, imagine a quantidade de estresse que eles estão causando, não só para mim, mas Deus sabe quantas pessoas, depois de ganhar muito dinheiro, eles estão bloqueando as pessoas como se o jogo por si só não fosse estressante o suficiente. Depois de um tempo, recebi o e-mail de que minha conta estava desbloqueada, mas tentei jogar mais e toda vez que tento girar, ele não gira o giro inteiro, ele continua girando para sempre. Gostaria que meu dinheiro fosse pago integralmente e minha conta desbloqueada totalmente para que eu possa continuar jogando lá. Eu estava em uma corrida como nunca antes e isso tem um grande efeito na minha saúde, meu coração está literalmente batendo forte como nunca antes e não tenho ninguém para ajudar. Tenho muitas capturas de tela do site que ainda consigo fazer login, mas não consigo enviá-las, dá o erro. Por favor, rapazes, façam alguma coisa, isso é dinheiro sério que eu ganhei de verdade 😲
Olá filipbozzo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetFury Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que é estritamente proibido permitir que outra pessoa registre sua conta, especialmente se o dispositivo usado já estiver vinculado a uma conta diferente. Ao violar tal termo, o cassino tem o direito de confiscar os ganhos gerados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olha meu amigo, na minha casa tem 5/5 pessoas que são apostadoras, porém nunca usamos essa coisa de criptomoedas porque temos medo de que eles nos enganem e foi exatamente isso que aconteceu...
Meu primo me ajudou a criar uma conta para que eu possa jogar com MEU DINHEIRO! Usamos o mesmo computador, isso é ilegal? Tenho minha conta em MEU NOME! Eles nunca verificaram minha identidade ou algo assim e essa é a ideia de apostar com moedas!!! Mas agora, quando quero sacar meu dinheiro, eles não nos dão o dinheiro que ganhamos!!! Em uma rodada, ganhei 4800 $ e onde está esse dinheiro? Se houvesse um problema, eles não deveriam aceitar depósitos 3 vezes, o que?
Não recebi nada e não quero receber apenas um depósito, quero meus ganhos pagos integralmente porque nunca enganei ninguém na minha vida, talvez eu seja um jogador, mas não sou um homem desonesto. Primeiro de tudo, esse tipo de jogo de cassino eu poderia jogar localmente e em nosso cassino nativo, eu coloco dinheiro de verdade, eu quero dinheiro de verdade para sacar. São 7.000 dólares, EI!!!!, isso é para mim um dinheiro sério com o qual posso mudar minha vida e se for necessário, vou processá-los, embora isso seja muito mais complicado do que qualquer outra coisa. Se houvesse algum problema, eles deveriam ter me avisado antes, eu joguei há 3 semanas e ontem à noite. Então por que eles não bloquearam os depósitos? Qual é a fraude que estou fazendo ao jogar? Além disso, seu site deu a eles um índice de segurança MUITO ALTO! Como diabos você faz isso se eles estão MANTENDO o dinheiro das pessoas COMO UM REFÉM quando o ganho é muito grande! Estou lendo sobre este site em outros portais e não sou o primeiro!
Parabéns!
Sua conta foi desbloqueada. O acesso a ela foi totalmente restaurado. Obrigado por esperar. Entre na plataforma, confira as melhores ofertas, novos produtos e divirta-se na BetFury!
Então recebi este e-mail esta manhã. Eu entro e ainda não consigo apostar nada, nem apostar, nem sacar. e vejo que o dinheiro que ganho está ali!!!
Caro FilipBozzo,
Fico feliz em saber que sua conta foi desbloqueada.
Eu recomendo fortemente que você evite depositar lá novamente e aconselho a não usar o mesmo dispositivo para fazer login em várias contas em qualquer cassino. Isso é tipicamente considerado multi-contas, o que pode levar ao confisco de ganhos e ao bloqueio de todas as contas associadas.
Além disso, para análise posterior, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru .
Caso precise de mais ajuda, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Apelido
Olá filipbozzo,
Durante nossa verificação antifraude realizada no momento da retirada, detectamos que sua conta User65***72 está sendo acessada do mesmo endereço IP e dispositivo que duas outras contas, User438***5 e User1897***.
Após investigação mais aprofundada, descobrimos que essas contas estão vinculadas por um sobrenome compartilhado, sugerindo que são indivíduos relacionados. De acordo com a Cláusula 5.4 dos nossos Termos e Condições, é proibido que indivíduos relacionados registrem e operem múltiplas contas.
Como um gesto de boa vontade, permitimos que você retire seu depósito. No entanto, observe que nosso sistema antifraude opera continuamente e pode conduzir verificações a qualquer momento para garantir a conformidade.
Como você confirmou o uso de um único dispositivo em várias contas, não podemos verificar se essas contas pertencem a indivíduos diferentes. Portanto, com base nas evidências, acreditamos que houve uma violação de nossas regras por meio da criação de várias contas. Consequentemente, seus ganhos foram congelados de acordo com nossos Termos e Condições, pois foram obtidos por meio de um bônus.
Se você discordar desta decisão, reavaliaremos seu caso. Para prosseguir, você e todos os indivíduos relacionados associados às contas vinculadas devem concluir a verificação KYC (Know Your Customer) completa. Todas as informações fornecidas devem corresponder aos detalhes do registro inicial (Etapa 1). Se a verificação confirmar que essas contas pertencem a indivíduos separados, descongelaremos seus ganhos. Este processo é crucial para confirmarmos que as contas não são multicontas criadas para explorar os bônus da BetFury. Se você e todas as contas conectadas desejarem concluir o KYC, envie um e-mail para risk@betfury.com .
Enviamos uma resposta semelhante à sua avaliação no Trustpilot. Esperamos que essas informações sejam claras. Caso você tenha perguntas adicionais, informe-nos.
Nick, obrigado pela ajuda. Eles abriram essas etapas 2 e 3 para fazer KYC, o passpot foi enviado e diz PENDENTE. Eles prometeram pagar os ganhos e está pendente KYC, eu te avisarei quando eles permitirem o saque e me deixarem girar e apostar em pontos.
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