Caros Branislav e willcpnd ,
O usuário em questão foi de fato bloqueado devido à suspeita de criar múltiplas contas. Ao revisar os dados técnicos associados ao dispositivo do usuário, descobrimos que ele correspondia a outra conta. Após uma análise completa, concluímos que essa conta provavelmente fazia parte de um esquema de múltiplas contas, o que é uma violação de nossos termos e condições, especificamente o parágrafo 4.1.9, que proíbe estritamente a criação de múltiplas contas.
Parece que esta conta foi criada para aproveitar nossa oferta Cryptodrop e ganhar benefícios adicionais por meio do uso de múltiplas contas. Como resultado, a conta foi banida.
Os fundos na conta foram congelados, pois foram obtidos inteiramente por meio de bônus das atividades do Cryptodrop e outras atividades na BetFury. O usuário não depositou nenhum fundo pessoal na conta, nem sofreu nenhuma perda financeira como resultado de nossa decisão.
Estamos comprometidos com a justiça em nosso processo de tomada de decisão. No entanto, se o usuário acredita que a decisão foi injusta, estamos abertos a reconsiderar o caso.
Notamos que o usuário concluiu parcialmente o processo KYC. Se o usuário estiver disposto a concluir o processo KYC completo fornecendo a documentação necessária, estamos preparados para analisar a possibilidade de desbloquear a conta, desde que as informações fornecidas sejam precisas e consistentes com os registros KYC na BetFury.
Para prosseguir, entre em contato com nosso departamento de risco em para consideração posterior.
Acreditamos que esta oferta é justa e continuamos comprometidos em trabalhar com nossos usuários.
Dear Branislav and willcpnd,
The user in question was indeed blocked due to the suspicion of creating multiple accounts. Upon reviewing the technical data associated with the user's device, we found that it matched with another account. After a thorough analysis, we concluded that this account was likely part of a multi-account scheme, which is a violation of our terms and conditions, specifically paragraph 4.1.9, which strictly prohibits the creation of multiple accounts.
It appears that this account was created to take advantage of our Cryptodrop offer and gain additional benefits through the use of multiple accounts. As a result, the account has been banned.
The funds in the account have been frozen, as they were obtained entirely through bonuses from the Cryptodrop activities and other activities on BetFury. The user has not deposited any personal funds into the account, nor have they incurred any financial losses as a result of our decision.
We are committed to fairness in our decision-making process. However, if the user believes that the decision was unjust, we are open to reconsidering the case.
We note that the user has partially completed the KYC process. If the user is willing to complete the full KYC process by providing the necessary documentation, we are prepared to review the possibility of unblocking the account, provided that the information supplied is accurate and consistent with the KYC records on BetFury.
To proceed, please contact our risk department at risk@betfury.com for further consideration.
We believe this offer is fair and remain committed to working with our users.
Traduzido automaticamente:
