O jogador da Venezuela está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador não forneceu provas suficientes.
The player from Venezuela is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We were forced to reject this complaint because the player didn't provide sufficient evidence.
O jogador da Venezuela está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador não forneceu provas suficientes.
Olá, o cassino se chama "betfury", jogo a mais de um ano e só quando faço apostas altas, o sistema não me permite acertar!
Por mais de um ano tentei recuperar, pouco mais de $ 600 e no final perdi cerca de $ 300 somados a isso... as perdas totais ultrapassam os $ 900, (retirando as contas entre saques e depósitos na página).. o sistema sempre funcionou da mesma forma .. os operadores de ajuda ao vivo dizem que os resultados são aleatórios, mas isso é falso! porque sempre em high stakes, ele não me deixava acertar!
Totalmente sem dinheiro!
Isso me levou a uma depressão terrível! O desespero me fez pensar em me machucar! Eu tenho muitos problemas porque sou de um lugar em crise! $ 900 não significa muito dinheiro... mas o dano psicológico que deixei com esta experiência, não quero mais reviver!
Só quero a devolução do meu dinheiro! porque o ano e meio que estive lá não vou recuperar!
Não me respondem no sistema de ajuda ao vivo da página!
Quando eles responderam, eles apenas disseram que tudo é aleatório! Mas é falso porque nas estatísticas de acerto a máquina não deixou acertar quando a aposta foi aumentada para recuperar!
O jogo que mais perdeu dinheiro é o "dado".
Eu não me importo se eles me banirem do cassino, eu não me importo, porque esse sistema de acertos não é justo!
Eu só queria me recuperar e me aposentar, mas nem isso deu!
Hello, the casino is called "betfury", I have been playing for more than a year and just when I make high bets, the system does not allow me to hit!
For more than a year I tried to recover, just over $600 and in the end I lost around $300 added to that... the total losses exceed $900, (removing the accounts between withdrawals and deposits on the page).. the system always worked the same.. the live help operators say that the results are random, but that's false! because always at high stakes, he did not allow me to hit!
Totally penniless!
This has led me to a terrible depression! Despair has made me think of hurting myself! I have a lot of problems because I'm from a place in crisis! $900 won't mean a lot of money... but the psychological damage that I have left with this experience, I don't want to relive it anymore!
I just want a refund of my money! because the year and a half that I was there I will not recover it!
They don't answer me in the live help system of the page!
When they answered they just said that everything is random! But it is false because in the hit statistics the machine did not let it hit when the bet was raised to recover!
The game that lost the most money is "dice".
I don't care if they ban me from the casino, I don't care, because that hit system is not fair!
I just wanted to recover and retire, but even that couldn't!
Buenas, el casino se llama "betfury", llevo más de un año jugando y justo cuando hago las apuestas altas, el sistema no me permite acertar!
Durante más de un año trate de recuperar, poco más de 600$ y al final perdí alrededor de 300$ sumado a eso.. el total de pérdidas superan 900$, (sacando las cuentas entre retiros y depósitos en la página).. el sistema siempre funcionó igual.. los operarios de ayuda en vivo, dicen, que los resultados son aleatorios, pero eso es falso! porque siempre en las apuestas altas, no me permitió acertar!
Quede totalmente sin un centavo!
Esto me ha llevado a una depresión terrible! La desesperación me ha echo pensar en hacerme daño! Tengo muchos problemas porque soy de un sitio en crisis! 900$ No significarán una gran cantidad de dinero.. pero el daño psicológico que me queda con esta experiencia, no lo quiero revivir nunca más!
Solo quiero un reembolso de mi dinero! porque el año y medio que estuve ahí no lo recuperare!
En el sistema de ayuda en vivo de la página no me responden!
Cuando respondían solo decían que todo es aleatorio! Pero es falso porque en la estadísticas de aciertos la máquina, no dejaba acertar cuando se elevaba la apuesta para recuperar!
El juego que perdi mayor cantidad de dinero es "dice".
No me importa si me betan del casino, no me interesa, porque ese sistema de acierto no es justo!
Tan solo quise recuperar y retirarme, pero ni siquiera eso pude!
Caro Cerc25,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Cerc25,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Não é uma questão de azar, estou tentando me recuperar há mais de um ano, aumentar a aposta não me permite acertar, observe que minhas apostas são baixas no início, para evitar grandes perdas, isso me permite acerto de vez em quando, mas quando começo a aumentar a aposta não me permite mais acertar mais.
Além dessas duas imagens, há a história do jogo.
Sempre ao aumentar a aposta já não te permite acertar!
Então o que eu faço? Eu me resigno a perder todo o meu tempo e minhas economias por um jogo fixo?
Parece justo?
Repito, estou tentando recuperar há mais de um ano e o sistema sempre faz o mesmo!
Me sinto cansada disso, só queria meu dinheiro e não me incomodar mais..
It is not a matter of bad luck, I have been trying to recover for more than a year, increasing the bet does not allow me to hit, note that my bets are low at the beginning, to avoid big losses, it allows me to hit once in a while, but when I start to increase the bet no longer allows me to hit more.
As well as these two images, there is the game history.
Always when increasing the bet it no longer allows you to hit!
Then what do I do? I resign myself to losing all my time and my savings for a fixed game?
Does it seem fair?
I repeat, I have been trying to recover for more than a year and the system always does the same!
I feel tired of that, I just wanted my money and not bother anymore..
No es cuestión de mala suerte, llevo más de un año intentando recuperar, al incrementar la apuesta no me permite acertar, fíjese que mis apuestas son bajas al principio, para evitar grandes pérdidas, me deja acertar una de vez en cuando, pero al comenzar a incrementar la apuesta ya no me permite acertar más.
Así como estas dos imágenes, esta el historial de juego.
Siempre al incrementar la apuesta ya no deja acertar!
Entonces que hago? Me resigno a perder todo mi tiempo y mis ahorros por un juego arreglado?
Le parece justo?
Le repito tengo más de un año intentando recuperar y siempre hace lo mismo el sistema!
Me siento cansado ya de eso, solo quería mi dinero y no molestar más..
Aqui as últimas apostas!
Neste caso era a última coisa que me restava em btc...
a mesma coisa se repete... olhe a terceira coluna (aposta) e a quinta coluna (acerto)
Logo quando você aumenta a aposta, o sistema não permite que você acerte nada!
Here the latest bets!
In this case it was the last thing I had left in btc...
the same thing is repeated... look at the third column (bet) and the fifth column (hit)
Just when you increase the bet, the system does not allow you to hit anything!
Acá las últimas apuestas!
En este caso fue lo último que me quedaba en btc...
se repite lo mismo... fíjese en la tercera columna (apuesta) y en la quinta columna (acierto)
Justo al incrementar la apuesta ya el sistema no permite acertar nada!
Obrigado pela sua resposta, Cerc25. Bem, vejo claramente que você teve alguns ganhos aqui e ali. Parece que você acredita que deve recuperar pelo menos o mesmo valor que depositou, mas entenda que não é assim que os cassinos online funcionam e sempre há uma chance de você perder tudo, o que é um risco que você assume voluntariamente. Mais uma vez, recomendo que você verifique o artigo que postei na primeira mensagem.
Receio que seja muito difícil para nós prosseguir com um caso como este sem fortes evidências de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, se você encontrar qualquer tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Thank you for your reply, Cerc25. Well, I clearly see that you had some winnings here and there. It seems you believe that you should win back at least the same amount you deposited, but please understand that is not how online casinos work and there is always a chance you will lose everything, which is a risk you take voluntarily. Again I would recommend that you check out the article I posted in the first message.
I am afraid that it is very difficult for us to proceed with a case like this without strong supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
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