O jogador da Nigéria está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Posteriormente, a conta foi bloqueada. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.
Eu conversei com o suporte ao cliente deles para fazer perguntas se eles suportam a retirada para a conta de bancos da Nigéria e ele disse que não, mas eu posso fazer a retirada para Skrill, usdt .. E ele acrescenta que você precisará fazer um depósito com qualquer método antes de eu pode fazer retirada com eles...
Eu então fiz um depósito com pagamento local da Nigéria e skrill, que depois de jogar e ganhar um jogo de 1,59 ímpar..
Depois de ver que minha retirada foi dividida em proporções iguais ... e eu converso com o cliente perguntando como posso retirar meus ganhos através do skrill
Ele disse que encaminhou meu caso para o departamento responsável que eles entrarão em contato comigo quando receberem atualizações do departamento.. Esperei 2 dias abs ainda não ouvi nada e no 3º dia minha conta foi bloqueada.
Eu ainda não sabia o motivo pelo qual minha conta foi bloqueada, acho que talvez eles não queiram que eu retire meu dinheiro ... O que me faz marcar então como golpista
Prezado Prefeito,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos? Entendi corretamente que você fez apostas esportivas exclusivamente?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Obrigado pela sua resposta... Foi-me dito que poderei retirar meus ganhos via skril, por isso faço depósito e jogo... Fiquei chocado ontem quando vejo que minha conta foi bloqueada.. E eles acusam me de violar seus termos e condições, o que não é verdade porque eles nunca mencionam a política que eu violei...
Eles são golpistas, pois não querem apenas me dar meu dinheiro
Entendi corretamente que você fez apostas esportivas exclusivamente, por favor?
Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.
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