Prezado barney147,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você está enfrentando com seus pedidos de saque no Betnuvo.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer algumas informações adicionais? Especificamente:
- Você pode confirmar as datas e valores dos pedidos de saque que foram rejeitados?
- Você recebeu alguma mensagem de erro específica ou motivo para a rejeição de seus pedidos de saque?
- Quando sua conta foi verificada e você recebeu a confirmação da verificação bem-sucedida?
- Você poderia fornecer capturas de tela ou cópias das conversas de bate-papo e e-mails que enviou para support@betnuvo.com ?
Por favor encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear barney147,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you are experiencing with your withdrawal requests at Betnuvo.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide some additional information? Specifically:
- Can you confirm the dates and amounts of the withdrawal requests that were rejected?
- Have you received any specific error messages or reasons for the rejection of your withdrawal requests?
- When was your account verified, and did you receive confirmation of the successful verification?
- Could you provide any screenshots or copies of the chat conversations and emails you have sent to support@betnuvo.com?
Please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Traduzido automaticamente:
