Bitcoincasino.us - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

trocar pontos comp por dinheiro jogado através dos requisitos de aposta foi negado o saque disse que uma das minhas apostas vencedoras era muito alta para contribuir para a aposta, mas quando fui ver quanto jogo eu tinha, mostrou que não havia feito nenhuma aposta para jogar então eu fui sacar então o bitcoin casino .us cancelou meu saque e então eles pegaram todos os meus ganhos e me disseram que minha aposta era muito alta eu fiquei com 0 saldo

Caro pdub8302,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema e entendemos sua frustração. Verifiquei cuidadosamente os Termos de Bônus no site e foi isso que encontrei ( aqui ):

"24.

Até que os requisitos de jogo sejam atendidos, a aposta máxima que pode ser feita é de 0,00012 BTC, 0,014 BCH, 0,0025 ETH, 0,042 LTC, 35 DOG, 5 USDT. Isso inclui apostas dobradas após a conclusão da rodada do jogo."

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas mais altas do que as permitidas, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão.

Por favor, não hesite em encaminhar seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru se achar que foi acusado por engano.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro pdub8302,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.