CasaReclamaçõesBitStarz Casino - O jogador está insatisfeito com a RTP do casino.

BitStarz Casino - O jogador está insatisfeito com a RTP do casino.

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Montante: 600 $

BitStarz Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 28/01/2023 | Caso encerrado : 20/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador está insatisfeito com a RTP do casino pois não ganhou nada. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Suspeito que o software do cassino não seja justo. Eu olhei para a minha história e vi inúmeras vezes que não ganhei nada. Eu vou atacar as capturas de tela

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Público
Público
há um ano
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Caro Parker,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos abrir um caso apenas com base no que você está descrevendo, conforme expliquei a você há algum tempo em sua reclamação enviada anteriormente ( aqui ). Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Eu dei minha evidência, pois mostra que coloquei mais de 600 neste lugar e nenhuma vitória, você ao menos olhou para isso? Como isso parece justo? Todos os zeros em cada rodada. Isto é Justo? É em preto e branco e você vai sentar aí apenas dizendo é justo onde está sua prova de que é justo me mostre isso

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Público
Público
há um ano
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Caro Parker,

Tudo o que você enviou são capturas de tela com apenas algumas apostas e, na verdade, há 3 apostas vencedoras delas. Infelizmente, não há evidências suficientes, pois você claramente ganhou algumas das apostas e não vemos todo o histórico de apostas.


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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Parker,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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