Ganhei $ 20.000 depois de ter minha conta ativa por um bom tempo e anteriormente sacar cerca de 4-500. Depositei muito e não estava tendo sorte. Então ganhei 20 mil e sempre que tentei sacar o dinheiro me disseram que preciso verificar minha identidade. Sem problemas. Enviei a imagem do meu passaporte, minha conta de serviços públicos e minha foto ao lado de um ponto de referência em Dublin, conforme solicitado. Esses itens são aprovados, mas eles me dizem que querem mais. Agora eles querem uma foto minha, segurando meu passaporte e também um pedaço de papel com a data. Mais uma vez, não tem problema, eu faço, está aprovado e DE NOVO, me pedem MAIS. É totalmente evidente neste ponto que eles estão procurando um motivo para não me pagar, embora eu siga claramente os TOS (que li na íntegra). Mas tente me cansar pedindo cada vez mais itens obscuros para eu enviar para verificação. Portanto, o terceiro pedido foi uma foto minha segurando meu passaporte, além do jornal de hoje da minha região com meu nome, a data e BITSTARZ escritos na parte superior. Fiz isso de novo, mas desta vez o documento foi rejeitado porque, tendo pegado o papel no caminho para casa e o fato de que eu deveria voltar ao trabalho fora de casa no dia seguinte, só o carreguei aparentemente depois da meia-noite do dia No papel. Embora esse pequeno detalhe técnico seja irritante, admito, mas agora tenho que voltar ao trabalho, o que envolve ficar longe de casa por até 3 meses seguidos. Coloquei isso no fundo da minha mente e pensei que cuidaria disso quando chegar em casa. Depois de um tempo voltei para casa e peguei um papel e tirei a foto. Por volta das 18h tentei fazer login para fazer o upload, e para adicionar um pouco mais de energia ao processo, uma imagem da minha certidão de nascimento original, mas minha conta estava desativada. Comecei a tremer que fiquei tão bravo. E quando os contatei sobre o motivo, me disseram que eles não poderiam fornecer detalhes e que a decisão era final.
Depois de muita pesquisa sobre as experiências das pessoas com eles, cheguei à conclusão de que eles estão enganando seletivamente. Na verdade, é flagrantemente óbvio. Eles queriam algum motivo para não ter que pagar e eu nem acho que eles tinham um, então eles simplesmente fizeram isso e disseram que não podiam revelar o porquê. Depois de me deixar depositar repetidamente, perdendo cada vez que finalmente ganho e isso acontece. É tão óbvio que essas pessoas são criminosas. Surpreende-me que estas pessoas continuem a operar desta forma com impunidade e sem quaisquer repercussões. A base de usuários continua a crescer porque eles têm uma equipe de marketing incrível, que ironicamente parece ter como alvo específico jogadores dos EUA, que ainda mais ironicamente não têm permissão para jogar no Bitstarz. Um amigo meu da América tinha uma conta bitstarz e conseguiu se inscrever perfeitamente a partir de seu endereço IP residencial, então eles permitiram que os americanos se inscrevessem apenas para deixá-los depositar o máximo que pudessem, talvez até mesmo deixá-los sacar pequenos ganhos sabendo que seriam capaz de fechar a conta e roubar todo o dinheiro se o jogador tiver sorte. Eles têm ótimos desenvolvedores, então eu sei que não seria necessário nenhum esforço para implementar um bloqueio em todos os endereços IP conhecidos dos EUA, visto que criar uma conta a partir daí, jogar ou mesmo depositar é contra os termos das condições, mas fazê-lo desta forma eles sabem que ainda poderão receber seu dinheiro e nunca precisarão pagar nada que não queiram. É flagrante e não acredito que eles sejam o número um em todos esses sites. Espero sinceramente que este site não tenha um relacionamento de afiliado com o bitstarz, porque se tiver, sei que este post cairá em ouvidos surdos.
Se você realmente está no negócio de regulamentação de cassinos fraudulentos, então tenho todas as provas necessárias para mostrar que não quebrei nenhuma regra. Se não estiver, a batalha está perdida e que isso sirva de lição para quem quer jogar aqui.
I won $20000 after having my account active for a good while and previously cashing out like 4-500. Deposited a lot and wasn't having good luck. So I win 20k and whenever I tried to withdraw the money i am told I need to verify my identity. No problem. I sent the image of my passport, my utility bill and my picture standing next to a landmark in Dublin as requested. These items are approved, but they tell me they want more. They now want a picture of me, holding my passport as well as a piece of paper with the date on it. Again, no problem I do it, it is approved and AGAIN, I am asked for MORE. It's fully evident at this point that they are looking for a reason to not pay me out even though I very clearly follow the TOS (which I have read in their entirety). But rather try and wear me down by asking for more and more obscure items for me to send for verification. So the third request was for a picture of me holding my passport in addition to today's newspaper from my area with my name, the date and BITSTARZ written across the top. I did it again but this time the document was rejected because having grabbed the paper on my way home and the fact that I was due back at work away from home early the next day I didn't upload it until apparently after midnight on the date on the paper. While this slight technicality is annoying, I concede but now I have to go back to work which involves me being away from home for up to 3 months at a time. I put it in the back of my mind and figure I'll handle it when I get home. After a bit I returned home and got a paper and took the picture. Around 6pm I tried to log in to upload it, and to add a bit more juice to the process, an image of my original birth certificate, but my account was disabled. I began shaking I got so mad. And when I contacted them about the reason I was told that they couldn't provide details and the decision was final.
After a lot of research into people's experiences with them I've come to the conclusion they are selectively scamming. It actually blatantly obvious. They wanted any reason to not have to pay and I don't even think they had one so they just did it and said they couldn't disclose why. After letting me deposit over and over losing each time I finally win and this happens. It's so obvious these people are criminals. It amazes me these people continue to operate this way with impunity and no repercussions at all. The user base continues to grow because they have a hell of a marketing team, who ironically specifically seem to target players from the USA, which even more ironically aren't even allowed to play on Bitstarz. A friend of mine from America had a bitstarz account and was able to sign up fine from his home IP address so they let Americans sign up only to let them deposit as much as they can maybe even letting them cash out small wins knowing they will be able to close the account and steal all the money if the player ever gets lucky. They have great Devs so I know it wouldn't take any effort to implement a block on all known USA ip addresses seeing as creating an account from there, playing or even depositing is against the terms of conditions but doing it this way they know they'll still be able to get their money and never need to pay anything out they don't want to. It's flagrant, and I can't believe they're number one on all these sites. I sincerely hope that this website doesn't have an affiliate relationship with bitstarz because if they do then I know this post will fall on deaf ears.
If you really are in the business of regulation of crooked casinos then I have all the proof needed to show I broke no rules. If you aren't then the battle is lost and let this be a lesson to anyone looking to play here.
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