Bobby Casino - O jogador não consegue retirar seus ganhos.

Usei uma promoção de bônus grátis de $200 Perdi um telefone

Não consegui entrar em nenhuma das minhas contas quando recebi meu novo telefone e, por isso, configurei novas contas e um novo e-mail, então, uma vez que ganhei, eles disseram porque eu tinha várias contas que não posso coletar os ganhos, no entanto, eles mantêm os $ 200 dos ganhos, então não entendo como eles podem dizer que não posso ter nenhum dinheiro que ganhei por causa de duas contas de e-mail que não consigo acessar meu outro e-mail ou a outra conta com a qual eu tinha eles

Olá jessicajustus70,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bobby Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se você já verificou alguma de sua conta? O cassino reembolsou seu depósito da sua segunda conta?

Observe que é estritamente contra os termos criar várias contas em cada cassino online. Se o cassino reembolsou o valor depositado, não há mais nada que você possa fazer, pois violou os termos do cassino.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, verifiquei minha conta e cumpri todos os requisitos, mas como eu tinha 2 contas de e-mail, eles estão mantendo tudo e isso é de partir o coração, porque passei horas e semanas jogando e fiquei super empolgado, nunca fiz uma retirada nem nada, então é muito grande golpe estou super triste.

O cassino Bobby tem uma má reputação e eu me certificarei continuamente de dizer às pessoas para ficarem longe deste cassino e enviar o maior número possível de críticas ruins.

Olá jessicajustus70,

Isso significa que você pode confirmar que você realmente tem 2 contas no Bobby Casino?

Eu tive que comprar um novo telefone e mudei meu e-mail e senhas Nunca retirei nenhum dinheiro da conta original Joguei e perdi na minha primeira vez Entrar depois que perdi meu telefone não tinha como entrar na conta todos os meus códigos de acesso e informações foram anexados ao e-mail no meu telefone perdido, então abri uma nova conta e um novo e-mail, então, se eu fosse totalmente verificado, por que isso seria um problema, já que eles deduzem o bônus grátis dos ganhos e eu nunca retirei qualquer dinheiro antes

por que eles têm que manter tudo isso são muitos ganhos se você ganhar no jogo grátis no cassino eles não mantêm seu dinheiro mesmo se você ganhar várias vezes no jogo grátis é uma desculpa de merda para não pagar e está errado

Além disso, a outra conta de e-mail nunca foi ativada

Você poderia informar se você reivindicou algum bônus em sua primeira conta? Quanto tempo depois de perder seu telefone você criou uma nova conta?

O cassino Bobby dá uma ficha de 200 dólares para cada novo jogador, então, quando você se registra, você recebe 200 fichas grátis, no entanto, se você ganhar e retirar, eles deduzirão os 200 dos ganhos e parece-me que eles não pagam, independentemente de eu abrir a conta várias meses depois

Prezada jessicajustus70,

Pode esclarecer algumas coisas por favor?

1. em que se baseia o valor da disputa?
2. em qual conta você reivindicou o bônus de fichas grátis?
3. sua conta está ativa no momento e você pode continuar jogando ou também foi fechada?

Observe também que, sem entrar em contato com o cassino e informar seu problema em relação à sua primeira conta, você nunca deve criar uma segunda, pois é estritamente contra os termos em quase todos os cassinos.

É baseado em que gastei 100 reds de horas da minha vida jogando e é uma merda que cada dólar que ganhei e um saldo acima de 12.000 que eles mantiveram (Bobby Casino) pagaram zero porque eu tinha 2 contas de e-mail. Fechei a conta e tiraram todo o meu saldo porque foi o que disseram que eu tinha que fazer e não ganhei nada. O bónus de 200 dólares é irrelevante Se não o perderes e o devolveres enquanto jogas eles retiram-no dos teus ganhos por isso não é mesmo uma ficha de bónus é uma grande piada gigante e um esquema implacável Sim o meu primeiro a conta está activa com um saldo de zero dólares Se me dessem alguns dos meus ganhos eu continuaria a jogar a verdade é que vai custar-lhes muito mais a longo prazo quando eles ferram as pessoas assim porque é claro Eu disse a todos que eu conheço e eles disseram a todos que eles conhecem e eles disseram a todos que eles sabem mais eu enviei Eu não sei quantos idiotas sem comentários bons sobre eles então no final do ano e depois no próximo ano e no próximo ano vai custar-lhes a longo prazo muito mais do que 12 mil dólares, quero dizer para mim é tudo menos eles não é Nem uma gota no balde e é nisso que a reclamação é baseada nisso Bobby casino é um pedaço de golpe online de merda e eles são uma merda

Eu agradeço por se importar e chegar muito apreciado

Prezada jessicajustus70,

Eu gostaria de pedir que você não use nenhuma linguagem dura. Além disso, você pode responder às minhas perguntas anteriores, uma por uma?

Observe que é importante saber se você tem bônus em sua primeira ou segunda conta (ou mesmo em ambas), pois todos os aspectos podem alterar as circunstâncias do seu caso.

Prezada jessicajustus70,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Olá jessicajustus70,

Por enquanto será melhor entrar em contato diretamente com o cassino para esclarecer o caso. Mas observe que, se você reivindicou bônus em ambas as contas, o cassino tem todo o direito de anular quaisquer ganhos, portanto, não se surpreenda no caso de um resultado que você não espera.

Gostaria de pedir ao Bobby Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver este problema.

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Observe que encerraremos a reclamação como não resolvida se não recebermos uma resposta deles nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

A reclamação será agora reaberta com base no pedido do casino através de e-mail.

Gostaria de pedir ao Bobby Casino que nos enviasse um comprovante de sua declaração para nikolas.b@casino.guru.

Obrigado Bobby Casino pelas informações fornecidas. Como o jogador violou claramente os termos e condições ao criar várias contas, a reclamação será rejeitada.