O jogador de Ohio depositou fundos via Bitcoin, no valor de $ 172, mas depois de cinco horas, os fundos ainda não foram creditados. O jogador confirmou que os depósitos foram creditados após 2 dias e o problema foi resolvido.
Eu depositei duas vezes esta manhã… uma vez por $ 45 (BTC) e outra por $ 127 (BTC). já se passaram 5 horas e ainda não recebi crédito em minha conta.
Prezado vancejt4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BoGamba Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar se entrou em contato com o cassino e os informou sobre o problema? Com que resultado?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Tomás,
Após quase 7 horas, os fundos foram finalmente creditados em minha conta. os agentes de suporte ao cliente neste site, no entanto, são muito rudes.
Obrigado por tudo.
Prezado vancejt4,
Fico feliz em saber que seus depósitos foram creditados e que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
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