O jogador do Oregon relatou perdas ao longo de 2-3 semanas e foi informado sobre interrupções de jogo sem aviso prévio ou pedido de desculpas. O cassino não reconheceu mais seus chats sobre o problema. A reclamação foi rejeitada, pois o jogador solicitou o fechamento. Expressamos pesar por não poder ajudar mais nessa situação.
Perdas ocorreram em 2-3 semanas 09-01-2024-09-27-2024 foi informado há uma semana que o cassino sofreu interrupções de jogos sem desculpas durante esse período não houve avisos ou banners para informar os clientes que o cassino não reconhecerá mais meus bate-papos
Caro kelliecody2023,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Cafe Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Apelido
Sim, também posso lhe enviar um e-mail de um dos outros cassinos, todos os 4. Sofri interferência no jogo e todos eles enviaram mensagens de desculpas no aplicativo com uma quantia muito pequena de pontos de recompensa, acredito que em torno de US$ 20.
durante semanas entrei em contato com todos os cassinos dizendo que havia algo errado e me disseram várias vezes para limpar meu cache. 
Eu sei que este e-mail não é do café. Eles devem limpar as mensagens dos aplicativos porque essa se foi. Perdi depósito após depósito, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, que não me devolveu nenhum dinheiro. Apenas bônus de depósito de 25% e me disseram para continuar depositando, pois isso aumenta minha chance de ganhar $ 10 em jogo grátis. É um golpe. Sério.
Caro KellieCody2023,
Obrigado por entrar em contato. Se houver um problema com um jogo específico, observe que o cassino não é diretamente responsável, pois o provedor do jogo gerencia a funcionalidade de seus jogos. Recomendamos entrar em contato com o provedor do jogo para obter mais assistência.
Além disso, qualquer forma de compensação fica a critério do cassino, já que eles não têm culpa nessa situação.
Se houver algo mais em que possamos ajudar, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente,
Apelido
Rejeitamos esta reclamação conforme a solicitação explícita do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
