Casinia Casino - O jogador reclama da falta de bônus de depósito.

Olá ... Na minha experiência com bônus de boas-vindas, o cassino é responsável por fornecê-los após o depósito. Esta é a primeira vez que encontro um casino que não lhe dá automaticamente o bónus ou o dinheiro correspondente... Estou a falar do Casinia Casino... O primeiro depósito está ok, mas o segundo e o terceiro não. ..no valor de $ 200 cada ... eu estava pensando que é como o outro cassino que atrasou e depois de usar o dinheiro real ele vai aparecer, mas não é ... Então, depois da terceira perda depositada também ... não sei sobre aquele jogo a dinheiro chamado COIN WIN (hold and spin). ..É o meu favorito de todos, mas a versão do Casinia é como segurar e perder tudo... Eu gasto $ 400 até perder e não ganhar nada ... Depositei novamente, esse é o segundo depósito $ 200 igual ao terceiro depósito $ 200 .... nunca acionou aquele que você está segurando ... imagine isso ..... e toda vez que você vai para uma fase de bônus ... Ele faz uma pausa por 2 minutos ou mais e não lhe dará nada além de troco de moedas. ..Isso vai garantir que você perca ..... A parte triste de tudo é que eles não me deram o bônus correspondente do meu 2º e 3º ... Eu liguei para eles, eles disseram que eu deveria ter ligado para eles primeiro, antes de usar o dinheiro real ... Corrija-me se estiver errado, porque sou apenas um cara amador de cassino online, mas experimento quase todos os cassinos online .... Você Casinia é o único que nunca dá o bônus automaticamente ... Existe um igual a você, mas ele me deu o bônus, mesmo eu já usando o dinheiro real... Isso é mais humano... isso é um 5 estrelas para mim... e eu ganhei por causa disso um grande também e retirei sem problemas....Imagine se você está na minha situação...Eu perco $600 por um único jogo que você nunca ganha....pelo bônus sem bônus que pode apoiar o seu jogo...Talvez um pouco de consideração disso ... mas não ... você enganou as pessoas que confiam no seu cassino e é um grande mentiroso também pelas promoções que está vendendo ... Que vergonha roubar dinheiro das pessoas ...

Prezado Pimongbubog,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei a seção Promoções do Casinia Casino e não encontrei nenhum bônus de boas-vindas para o seu segundo e terceiro depósitos, apenas para o primeiro. Além disso, é importante notar que cada casino tem a sua própria política de bónus e sistema de recompensas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam.

Se você não conseguir ativar algum tipo de bônus, provavelmente há um motivo específico para isso. No entanto, não investigamos mais detalhadamente estas razões e não podemos obrigar os casinos a fornecer-lhe bónus específicos.

Em relação às suas derrotas, lamento muito saber que você não conseguiu nenhuma boa vitória. Infelizmente, não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-me em veronika.l@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente

Verônica

Caro(a) Pimongbubog,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.